Jabra Engage 40 4099-410-279
Jabra Engage 40 4099-410-279
Jabra Engage 40 Casque Avec fil Arceau Bureau/Centre d'appels USB Type-A Noir
130,68€ TTC
Livré le 23/05
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4.72/5 (39 avis)
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Indice hello RSE Score : 2.1/10
Empreinte carbone
≈2kg
Garantie
1 an
Reprise ? Reconditionné ? Location ?
Indice hello RSE - Note globale : 2.1/10
≈2kg
1 an
La garantie hello RSE vise à encourager l'achat de produits plus durables; pour se faire, elle se base et dépend de l'indice hello RSE (note de 1 à 10).
Cette note est donnée à titre indicatif et a pour but de fournir une information supplémentaire sur la durabilité du produit concerné.
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Description
Référence 4099-410-279
|Marque Jabra
Mission satisfaction
L'Engage 40 améliore la clarté de vos appels. Et grâce au logiciel Engage+ avancé, vos clients profitent d'une expérience enrichie. Offrez à vos clients des interactions plus efficaces et productives avec l'analyse en temps réel des appels.Ce micro-casque a été conçu pour répondre à tous vos besoins (eh oui, on pense à tout !). Léger mais résistant, aussi confortable qu'élégant, vous pourrez le porter toute la journée sans même vous en rendre compte. Avec son système de microphones intelligent conçu pour offrir un son d'une clarté incomparable, vous ferez de chaque client un client satisfait.
Deux microphones pour deux fois plus de satisfaction
La qualité audio est l'ingrédient clé de la satisfaction client. Voilà pourquoi nous avons équipé l'Engage 40 non pas d'un, mais de deux microphones : le premier pour éliminer le bruit de fond et le second pour restituer votre voix dans toute sa clarté. Et vous pouvez même utiliser la fonction de transcription textuelle de l'audio.Utilisée en combinaison avec le logiciel intuitif Engage+, notre technologie de microphones innovante crée des conditions de communication si fluides et naturelles que vous réduirez le temps moyen de traitement de vos appels.
Une robustesse impressionnante
Retiré sans ménagement à la fin de la journée, passant d'un bureau à l'autre, rangé à la va-vite au fond d'un sac... La vie d'un micro-casque pour centres de contact n'a rien d'un long fleuve tranquille. L'Engage 40 a été conçu pour résister aux conditions d'utilisation extrêmes. Soumis à des tests ultra rigoureux (de la rotation de la perche micro à la résistance aux chocs), il s'impose ni plus ni moins comme le plus robuste de tous nos micro-casques.C'est simple : notre confiance dans la capacité de l'Engage 40 à résister aux conditions d'utilisation les plus extrêmes est telle que nous l'avons assorti d'une garantie de trois ans. Ultra léger, ultra confortable, ultra résistant – ce micro-casque a décidément tout pour séduire.
Écoute fluide
Avec ses haut-parleurs avancés et ses écouteurs à isolation phonique innovants qui s'adaptent parfaitement à vos oreilles, plus aucun détail ne vous échappera (qui plus est, sans que votre interlocuteur n'ait à parler plus fort ou répéter trois fois la même chose...).Ses haut-parleurs ont été conçus spécifiquement pour restituer votre voix dans toute sa clarté. Fini les frustrations : vos appels sont plus fluides et plus productifs. Et avec la technologie BalancedVoice™, vous bénéficiez d'une qualité audio exceptionnelle pour chaque appel entrant, ce qui vous permet de servir les clients avec calme et efficacité.
Ménagez vos oreilles
Pour protéger votre santé auditive, nous n'avons pas fait les choses à moitié. Avec Jabra SafeTone 2.0™, vous pouvez vous concentrer sur vos appels avec la sérénité d’une protection auditive maximale.Ce qui fait la force de SafeTone 2.0™, c'est l'association de plusieurs technologies révolutionnaires :
IntelliTone 2.0™ maintient l’exposition sonore moyenne à un niveau raisonnable
PeakStop™ 105 dB élimine les chocs acoustiques imprévus
BalancedVoice™ traite la qualité audio des appels entrants pour une plus grande clarté d'appel
La normalisation du niveau des conversations vous permet de définir le volume des appels entrants en fonction de vos préférences
La protection intelligente contre les chocs acoustiques réduit ou supprime de manière proactive les sons potentiellement dangereux
Parce que protéger ses oreilles, c'est un investissement pour la vie.
Orchestrez vos appels avec brio
Avec l'Engage 40, vous maîtrisez vos communications du bout des doigts. Décrochez vos appels, désactivez le microphone et réglez le volume en quelques clics. Gérer ses appels n’a jamais été aussi facile.Vous pouvez intégrer les boutons personnalisables de l'unité de contrôle avec votre plateforme de centres de contact et de communications unifiées (UC) – notamment Amazon Connect et Genesys – pour optimiser votre efficacité. Passez d'un écran à l'autre, réglez le volume avec des boutons programmables et accélérez le traitement de vos appels.
Améliorez votre expérience d'appel – et la satisfaction de vos clients.
Ne pas déranger
Fini les interruptions coûteuses ! Avec l'Engage 40, indiquez clairement à votre entourage lorsque vous êtes occupé.Pendant vos appels, une lumière rouge s'allume automatiquement pour signaler à vos collègues que vous ne devez pas être dérangé. Vous restez ainsi pleinement concentré sur votre appel.
Prenez les devants
Un logiciel capable d'analyser les conversations en temps réel ? Ça existe. Découvrez l'Engage 40 et son logiciel avancé Engage+, la combinaison gagnante des centres de contact nouvelle génération.Des fenêtres pop-up vous donnent des informations en temps réel pour améliorer l'expérience de vos clients pendant leurs appels.
Engage+ vous livre des recommandations en direct sur des facteurs impactant l'expérience d'appel des clients, tels que le bruit de fond, les périodes de silence et les interruptions.
Simplifiez l'intégration, la formation et la fidélisation de vos agents. En quelques clics, vous disposez de données exploitables qui vous faciliteront grandement la tâche.
En savoir plus
Téléchargement du logiciel gratuit requis. Intégration avec une sélection de plateformes.
Plus de confort pour un meilleur épanouissement professionnel
C'est un fait : les conditions de travail de vos agents se répercutent directement sur la qualité de leurs appels. L'Engage 40 est si confortable qu'ils en oublieront presque sa présence. Ce micro-casque ultra léger (45 g seulement*) est équipé de coussinets inclinés offrant un confort remarquable.La structure texturée innovante de ses écouteurs – que nous avons intégrée après avoir écouté un panel d'utilisateurs – réduit la pression sur l'oreille interne. Plus détendu, l'utilisateur peut ainsi se concentrer à 100 % sur les besoins de ses clients.
*Le poids dépend du modèle (mono ou stéréo)
Votre nouvel assistant personnel
Vous voulez profiter d'une plus grande clarté d'écoute, dynamiser chaque appel et trouver un meilleur équilibre tout au long de vos journées ?Avec BalancedVoice™, c'est possible. Grâce à cet algorithme de traitement du signal unique en son genre, vous n'avez plus à augmenter constamment le volume et êtes toujours prêt pour l'appel suivant. Fini la fatigue liée à une mauvaise qualité d'appel. Restez zen et concentrez-vous sur vos clients. Le reste, nous nous en occupons.
Mais pour aller au-delà des simples déclarations, nous avons demandé à un panel d'utilisateurs de tester cette technologie exclusive. Leur verdict : BalancedVoice™ améliore la clarté des voix aigües, met en avant la conversation par rapport au bruit de fond et harmonise le ton de la voix pour préserver le bien-être de vos oreilles*.
*Évaluation de l'étude « Near-end-listening enhancement », Jabra – Nele-e, Fraunhofer IDMT, février-mai 2017
Une souplesse remarquable
Avec l'Engage 40, communiquez avec vos clients en toute simplicité. Ce micro-casque est compatible avec les principales plateformes de centres de contacts et de communications unifiées (UC). Et avec son unité de contrôle dédiée, vous pouvez aussi utiliser les solutions de type Amazon Connect, Genesys et NICE CXone.Proposé en modèle UC certifié Google Meet, Works With Chromebook et Zoom ou en modèle Microsoft Teams, votre micro-casque vous garantit des interactions clients fluides et naturelles. Avec l'Engage 40, vous avez vos communications bien en main.
Un logiciel peut s'avérer nécessaire pour la configuration. Plus d'infos sur Jabra.fr/platforms.
Avec le Jabra Engage 40, le micro-casque pour centres de contact nouvelle génération, vous avez toutes les armes pour améliorer la satisfaction de vos clients. Notre logiciel Engage+ génère une analyse des appels en temps réel pour dynamiser les performances de vos agents et booster la satisfaction de vos clients. Optimisation vocale avancée, protection auditive, système à 2 microphones très puissant... L'Engage 40 a tout pour booster l'expérience audio de vos agents et de leurs interlocuteurs. Côté confort, ce micro-casque ultra léger, résistant et adaptable est doté de coussinets d'oreille à isolation phonique très agréables à porter. Concentrez-vous sur ce qui compte vraiment. Le reste, nous nous en occupons.
Questions et réponses sur le Jabra Engage 40
Caractéristiques techniques
Représentation / réalisation Jabra Engage 40
Optimal pour
Matériau du boîtier/corps
Lecture de musique
HD voice
Couleur de câble
Longueur de câble
Commande de volume
Couleur du produit
Type de casque
Utilisation recommandée
Style de casque portable
Type de produit
Connectivité Jabra Engage 40
Réponse en fréquence (mode musique)
Réponse en fréquence (mode conversation)
Connecteur USB
Connectivité USB
Technologie de connectivité
Casques/ecouteurs Jabra Engage 40
Unité de lecture
Couplage auriculaire
Puissance d'entrée maximale
Microphone Jabra Engage 40
Microphone MEMS (Micro-Electro-Mechanical System)
Nombre de microphones
Sensibilité du microphone
Fréquence du microphone
Type de microphone
Conditions environnementales Jabra Engage 40
Température hors fonctionnement
Température d'opération
Poids et dimensions Jabra Engage 40
Poids
Hauteur
Profondeur
Largeur
Informations sur l'emballage Jabra Engage 40
Hauteur du colis
Profondeur du colis
Largeur du colis
Contenu de l'emballage Jabra Engage 40
Étui
Fiche de sécurité
Carte de garantie
Autres caractéristiques Jabra Engage 40
Traitement Numérique du Signal (TNS)
Informations sur le vendeur
Ses engagements RSE :
Charte de la diversité
Charte Relations fournisseurs et achats responsables
Le mot du vendeur :
hello RSE est une entreprise française, membre de l'Economie Sociale et Solidaire. Labélisée "Numérique Responsable 2" par l'organisme Lucie, elle s'est engagée sur une 30aine de points, contrôlés par le bureau VERITAS. Signataire des chartes de la diversité et "Relations Fournisseurs et Achats Responsables", elle s'engage au quotidien envers une consommation plus durable.
Ses normes, labels et certifications RSE
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