1. L’éco-participation 

L’éco-participation est une somme définie par les éco-organismes, qui est intégrée par défaut dans le tarif du produit. 
 
hello RSE collecte l’éco-participation relative aux Déchets d’Equipements Electriques et Electroniques (DEEE) . 

Les équipements électriques et électroniques (EEE) contiennent souvent des substances ou composants dangereux pour l’environnement mais ils présentent aussi un fort potentiel de recyclage des matériaux qui les composent.

Le montant de la taxe d’éco-participation dépend du produit acquis. Le montant des taxes d’éco-participation est disponible sur des sites détaillant l’utilité ainsi que la réutilisation des matériaux recyclés tels que : Ecosystem ; Rexel France.  

Nous contribuons ainsi ensemble à financer et améliorer la collecte, le traitement et le recyclage des anciens produits mais aussi à développer des solutions innovantes, avec l’appui de l’ensemble des acteurs des filières.  

2. Qu'est-ce que la responsabilité élargie des producteurs (REP) ? 

Les politiques de collecte sélective et de recyclage des déchets s’appuient pour partie sur les filières dites de "Responsabilité Elargie des Producteurs" ou REP.

Le principe qui en découle est celui du « pollueur-payeur » : les producteurs doivent prendre en charge, notamment financièrement, la collecte sélective puis le recyclage ou le traitement des déchets issus des produits qu’ils mettent sur le marché. 
 
hello RSE a fait le choix d’assumer sa responsabilité de manière collective. Pour cela, elle s’engage dans la collecte, la dépollution ainsi que le recyclage de matériaux électroniques, agréé par l’État, pour assurer la fin de vie des produits, dans le respect de l’environnement.   
 

3. Détails sur les filières et les produits 

hello RSE collecte et recycle des Déchets Électriques et Électroniques (DEEE), afin d’assurer un traitement respectueux pour l’environnement.  

• Quel que soit leur état de fonctionnement, les produits éligibles à la filière DEEE sont : les écrans : PC, téléphone portable, etc. 
• Les petits produits : câbles, visualiseur etc. 

Si vous souhaitez consulter le détail des barèmes de taxes d’éco-participation, cliquez ici.

4. Comment pouvez-vous participer au réemploi de vos anciens produits ? 

Parce que la protection de l’environnement est l’une de nos priorités, hello RSE vous accompagne pour offrir une seconde vie à vos anciens produits.  
 
Voici quelques solutions qui s’offrent à vous pour participer au recyclage de vos anciens produits. A vous de trouver celle qui vous convient le mieux ! 

4.1. Vous pouvez déposer vos anciens produits dans un point de collecte prévu à cet effet : 
 

• En vous rendant à la déchetterie de votre commune ou de votre ville. Trouvez le point de collecte le plus proche grâce aux cartes interactives proposées par Ecosystem ou Rexel France ; 
• En profitant du passage des "encombrants" (n’oubliez pas de vous renseigner auprès de votre mairie).

4.2. Vous pouvez vendre votre ancien produit sur le marché de l'occasion 
 

• Les vide-greniers ou braderies sont également de bonnes occasions pour donner une seconde vie à vos objets.  

4.3. Vous pouvez donner vos anciens produits pour prolonger leur vie : 
 

• En contactant une structure à vocation sociale la plus proche de chez vous (exemples : Emmaüs, le Secours Populaire, Envie, une Ressourcerie, etc.) ; 
• En donnant à des particuliers grâce à des plateformes spécialisées telles que jedonne.fr.   

4.4. Vous pouvez vous lancer dans l’upcycling  
 

Vous souhaitez tout changer sans changer tout et faire du neuf avec du vieux, et si vous vous lanciez dans l’upcycling ?  

Qu’est-ce que l’uplcycling ?

L’upcycling consiste à récupérer des produits dont on ne se sert plus afin de les transformer en produits qui connaitront une seconde vie. Ce qui revient à les recycler « par le haut » (« up » en anglais).  

4.5. Vous pouvez demander à hello RSE de reprendre vos produits (DEEE) 
 

Pour permettre le recyclage de vos produits, hello RSE vous propose la reprise « 1 pour 1 » de vos équipements électriques et électroniques : nous reprenons gratuitement votre ancien produit pour l’achat d’un produit du même type (exemple : reprise de votre ordinateur pour l'achat d'un autre ordinateur).  
 
Cette reprise est valable pour tous les produits éligibles, qu’ils soient en état de fonctionnement ou non. Les modalités de reprise varient en fonction du type de livraison choisi et du produit concerné.  

Prérequis : vos produits doivent être préparés au préalable, sans quoi ils ne pourront pas être repris par nos équipes (équipements secondaires, Câbles etc … )  

Conformément à la législation applicable, si à la suite d'une contamination ou d’une infestation le produit présente un risque pour la sécurité et la santé du personnel qui est en charge de sa reprise, que les équipements de protection individuels conventionnels ou les moyens de conditionnement courant ne permettent pas d'éviter, celle-ci ne pourra pas être effectuée. Dans ce cas, vous serez informé des solutions alternatives de reprise.  

a) Livraison à votre établissement/entreprise 
 

Une fois votre commande validée, vous disposez de plusieurs solutions pour demander la reprise de votre ancien produit : 

> Produits volumineux :  
 

Vous pouvez demander la reprise de votre ancien produit électronique et électrique de plus de 30 kg par les transporteurs de hello RSE au moment de la livraison de votre produit.  

Important : la reprise de votre ancien produit s’effectuera au même endroit que la livraison du nouveau produit, c’est-à-dire dans la pièce de votre choix ou devant votre entreprise/établissement ou au pied de votre bâtiment, s’il s’agit d’un immeuble. Le produit doit être préparé au préalable selon les conditions éligibles. 

> Petits produits : 
 

Une fois votre commande validée, vous pouvez vous orienter vers les réseaux de collectes et recyclages référencés sur le site de l’éco-organisme Ecosystem pour tous les produits électriques et électroniques ou d’ameublement. 

b) Livraison en point retrait :  
 

Vous pouvez vous orienter vers les réseaux de collectes et recyclages référencés sur le site de l’éco-organisme Eco-system pour tous les produits électriques et électroniques. 

5. Que deviennent vos produits ?

> Reprise par hello RSE  

Une fois collectés, vos produits électriques sont triés par catégorie pour être ensuite acheminés vers des centres de traitement adaptés. Deux possibilités s’offrent à ces déchets :  

• soit ils sont envoyés vers les filières de réparation partenaires des éco-organismes,  
• soit ils sont démantelés, recyclés et dépollués si nécessaire.  

Les produits réparés retrouveront directement une seconde vie et les matières obtenues grâce au recyclage permettront de fabriquer de nouveaux produits ou seront utilisées comme sources d'énergie.  

Par exemple :  

• Les composants précieux des cartes électroniques seront réutilisés pour d’autres objets électroniques ; 
• Les mousses peuvent être récupérées pour faire des panneaux isolants ou des tatamis de judo.

> Produits retournés à hello RSE  

Dans le cadre de sa politique RSE, hello RSE est engagée dans une démarche d’économie sociale et solidaire (ESS). Grâce à ses différents partenariats locaux, les retours clients ou les invendus sont collectés pour être donnés à des associations ou pour être réparés et remis en état lorsque que cela est possible.

6. Pour des achats responsables

hello RSE s’engage à favoriser des Achats Responsables ; c’est pourquoi nous avons décidé d’afficher la note environnementale de nos produits.

L'affichage environnemental permet de prendre connaissance des impacts environnementaux des produits ou services consommés.

C’est une note A, B, C, D ou E affichée en ligne sur chacun de nos produits, calculée sur l’ensemble du cycle de vie du produit ou du service, suivant un référentiel validé.
C’est un repère simple (avec une identité graphique déposée) qui permet de comparer les produits entre eux et de faire un choix éclairé au moment de l’achat.

L’affichage environnemental permet également d’inciter les fabricants et les distributeurs à initier et valoriser leurs démarches d’éco-conception par la connaissance précise des impacts environnementaux de leurs produits.

Il s’agit d’un outil volontaire et encadré qui permet d’améliorer la performance environnementale des produits/services avec un double objectif :
1. Un dispositif pour informer les consommateurs lors de leurs achats => un repère simple pour sensibiliser à la consommation responsable
2. Un dispositif pour inciter les fabricants/distributeurs à initier et valoriser leurs démarches d’éco-conception => un outil de management pour encourager la production durable.