Lenovo 4 Year Onsite Support (Add-On 5WS0E97215

Comprend support sur site de 4 ans

Avec la formule Support sur site, si un problème ne peut pas être résolu à distance, un technicien se déplace et répare l’appareil sur site, vous évitant d’avoir à expédier les appareils. Si les réparations ne peuvent pas être effectuées sur place, Lenovo envoie l’appareil dans un centre de service local pour réparation ou remplacement, puis vous le retourne.

Pièces et main-d’œuvre

Lenovo prend en charge le remplacement des pièces et les frais de main-d’œuvre.

Assistance téléphonique de base

Des techniciens sont disponibles pour diagnostiquer à distance les problèmes matériels et les problèmes de base courants susceptibles de survenir pendant la période de garantie. Le support logiciel n’est pas couvert.

Réparations effectuées dans vos locaux

Grâce à la formule Lenovo Support sur site, votre PC n’a pas besoin d’être apporté ou expédié dans un centre de réparation. Ce sont les techniciens Lenovo qui viennent à vous. Une réparation plus rapide signifie que vous pouvez être opérationnel plus tôt!