3 Year Tech Care Essential SN2100M Storage Switch Service HV3U4E
HP
Garantie constructeur 2 ans, 100% neuf
PayPal : Paiement sécurisé en ligne via votre compte PayPal, sans besoin de partager vos informations bancaires.
PayPal en 4 fois sans frais : Option de paiement en 4 fois, sans frais supplémentaires, pour les achats répondant aux critères. Dans la limite de 2 000€ TTC
Mandat Administratif : Option de paiement réservée aux administrations et organismes publics.
Paiement différé : Bénéficiez d’un paiement à 30j sous réserve de validation par notre assureur crédit. Cette option n’est pas disponible pour la 1ère commande.
Location : Cliquez sur l’onglet Location, choisissez la durée souhaitée et laissez vous guider.-
Carte Bleue, Visa, MasterCard et American Express : Solutions classiques pour régler vos achats en ligne en toute simplicité. 
Fintecture : Solution de paiement instantané et sécurisé directement depuis votre compte bancaire.
Virement Bancaire : Paiement effectué directement depuis votre compte bancaire vers notre compte.
Ecovadis : Plateforme qui évalue la performance RSE des entreprises, en analysant des critères comme l'environnement, les pratiques sociales, l'éthique et les achats responsables.
hello RSE a obtenu la médaille de bronze.
ESS : hello RSE fait partie du secteur de l'Économie Sociale et Solidaire (ESS), en mettant l'humain et l'environnement au cœur de ses actions. Nous nous engageons à promouvoir des pratiques responsables et durables.
NR2 : Le NR2 (Label Numérique Responsable - Niveau 2) reconnaît les organisations engagées dans un numérique durable, éthique et inclusif, avec des pratiques réduisant l'impact environnemental et social.
Express : Garantie d'une livraison rapide et sécurisée, parfait pour les envois urgents (par Chronopost, TNT, ou autre).
Geodis : Spécialisé dans les envois volumineux et les solutions logistiques sur mesure.
Les frais de livraison Express sont offerts à partir de 2000€ HT. Pour une commande inférieure à 1000€ HT, une participation de 9,90€ HT sera appliquée, et de 14,90€ HT pour une commande entre 1000€ HT et 1999,99€ HT. Pour les produits volumineux, nécessitant un transport spécifique, les frais de livraison s’élèvent à 90€ HT.
Synthèse hello RSE
Le service HPE Tech Care fournit un support opérationnel adapté aux produits logiciels et matériels HPE, facilitant l'optimisation des ressources informatiques et la gestion proactive des incidents.
- Support Réactif : Assistance par téléphone 24h/24, 7j/7, incluant une intervention en cas d'incidents critiques en moins de 15 minutes.
- Accessibilité : Plusieurs canaux de contact : téléphone, chat en temps réel, et forums modérés pour répondre aux questions techniques.
- Couverture Globale : Intervention sur site disponible sous 4 heures, même les jours fériés, garantissant un fonctionnement continu.
- Expertise Technique : Accès à des spécialistes qualifiés pour des conseils sur des situations spécifiques relatives aux produits HPE.
- Documents Ressources : Accès à des articles, vidéos et documents de connaissances pour enrichir l’expérience client et résoudre des problèmes spécifiques.
HPE Tech Care permet aux entreprises de se concentrer sur leur croissance en offrant un support complet et réactif, minimisant ainsi les interruptions et maximisant l'efficacité de l'infrastructure informatique.
Caractéristiques clés
| Compatibilité | SN2100M |
|---|---|
| Nombre d'années | 3 année(s) |
| Quantité de licences | 1 licence(s) |
Questions et réponses sur le 3 Year Tech Care Essential SN2100M Storage Switch Service
Suggestions de produits similaires et durables
3 Year Tech Care Essential SN3600B 32Gb 24/8 FC Switch Service - HF8J9E
1 Year Post Warranty Tech Care Essential MSA 2050 Storage Service - H24T3PE
5 Year Tech Care Essential SN3600B 32Gb FC Switch Service - HU8B7E
3 Year Tech Care Essential SN2010M 25GbE Switch Service - HV3Q6E
1 Year Post Warranty Tech Care Essential for c3000 Service - H32Y1PE
HPE 4Y Tech Care Basic 1 licence(s) 4 année(s) - H42K2E
Aruba Networking Central on Prem Switch Class-3 Foundation 5 year Subscription E-STU - R6U85AAE
Aruba Networking Foundational Care 3Y NBD Exch 4100i 24G CL4/6 POE 4SFP+ Sw SVC - H50K8E
1 Year Post Warranty Tech Care Essential for SO 3640 48TB Sys Service - HX5V5PE
HPE Aruba Networking JH707AAE licence et mise à jour de logiciel 5 licence(s)
Aruba Networking Foundational Care 5Y 4HR Exch 3810M 24G Switch SVC - U7CJ1E
Aruba Networking Foundational Care 3Y NBD Onsite 3810M 40G PoE Switch SVC - U6TN2E
Aruba Networking Foundational Care 3Y NBD Onsite 2930M SR POE Switch SVC - HT6U4E
HPE HP799E extension de garantie et support 3 année(s)
Description
Marque HP
Accès téléphonique à des experts techniques
Les Clients pourront contacter le support HPE par téléphone 24h/24, 7j/7 pour enregistrer des incidents de support. Les temps de réponse varieront selon le niveau de service du produit couvert
Pour les incidents de gravité 1, HPE s’engage à mettre le Client en relation avec un spécialiste produit ou à rappeler le Client dans un délai de 15 minutes. Pour tous les autres incidents, HPE pourra mettre en relation le Client avec un spécialiste produit ou rappeler le Client dans un délai d’une heure.
Intervention téléphonique étendue : Intervention à distance 24h/24, 7j/7 ; service disponible 24h/24, 7j/7, y compris durant les jours fériés HPE.
Couverture sur site 24h/24, 7j/7 : intervention sur site sous 4 heures pour le matériel couvert ; service disponible 24h/24, 7j/7, y compris durant les jours fériés HPE.
Messagerie instantanée avec des experts techniques (chat)
Les clients peuvent lancer une discussion instantanée avec un spécialiste technique pour poser des questions, obtenir de l’aide ou bénéficier de conseils techniques. Il est également fournie aux Clients afin de répondre aux questions techniques relatives à leurs produits HPE.
La messagerie instantanée (chat) avec des experts techniques est en anglais uniquement, et elle exige que l’utilisateur soit inscrit sur le portail de service HPE. Elle est disponible durant la période de couverture du service. La disponibilité varie pour certains produits. Consultez la page hpe.com/services/expertchat pour plus de détails ou contactez votre représentant commercial HPE local.
Réponses par des experts sur les forums communautaires HPE: Les Clients peuvent poser des questions, soulever des points techniques ou discuter à propos de l’utilisation de produits sur les forums communautaires HPE.
Lorsque la publication nécessite un traitement via un processus de support standard, HPE demande qu’un incident de support soit formellement créé afin qu’il suive les processus de gestion des incidents HPE.
Les réponses des experts techniques sont en anglais uniquement et exigent que l’utilisateur soit inscrit sur le portail de service HPE et ait souscrit à des contrats de service.
Conseils techniques généraux
HPE s’efforce de répondre aux questions et requêtes du Client en donnant des conseils techniques généraux, et ce, dans les domaines énumérés ci-dessous, portant sur le fonctionnement ainsi que la gestion des produits du Client couverts par le service HPE Tech Care.
Les conseils techniques généraux sont fournis par téléphone, sur le site Web et via la messagerie instantanée (chat). Ils sont mis à disposition pendant la période de service stipulée dans le contrat de service et seront traités en tant qu’incidents de gravité.
Lorsqu'ils sont liés aux sujets détaillés/décrits ci-dessous, HPE identifie des documents de connaissances, des vidéos et des articles de la base de connaissances pour aider avec les sujets soulevés.
Assistance avec les outils de service exclusifs HPE
Les produits HPE pris en charge par les outils de service exclusifs HPE, bénéficient d’un support technique et de conseils pour leur installation, configuration et utilisation. De plus, pour les produits connectés, HPE inclut dans les conseils techniques généraux l’analyse ainsi que les événements et recommandations fournies.
Pour les produits HPE configurés, HPE aide (à la demande) les Clients à comprendre les problèmes, événements et informations fournis par les outils de service exclusifs de HPE.
Le service HPE Tech Care est le service de support opérationnel pour les produits logiciels et matériels HPE (y compris les versions sur site et as-a-service). Le service HPE Tech Care peut aider les équipes informatiques à se focaliser sur le développement de leur activité en leur permettant de chercher proactivement de meilleures méthodes de travail, plutôt que de gérer les problèmes en mode réactif. Le service HPE Tech Care établit un accès direct à des spécialistes produit et fournit des conseils techniques généraux, qui aideront les Clients à réduire les risques et à trouver des méthodes de travail plus efficaces. Les Clients du service HPE Tech Care peuvent accéder au support via différents canaux : téléphone, infrastructure de messagerie instantanée en temps réel, journalisation (remontée) automatisée des incidents et forums modérés par HPE avec délais de réponse définis. Le Client a accès à des experts techniques disposant de connaissances spécialisées dans le matériel ou le logiciel dans le contexte d’une charge de travail spécifique, il évite ainsi de perdre du temps à répondre à des questions de triage ou d’éligibilité.
Caractéristiques techniques
Caractéristiques
| Compatibilité | SN2100M |
|---|---|
| Nombre d'années | 3 année(s) |
| Quantité de licences | 1 licence(s) |
- Nos marques
- Nos gammes
