Jabra 5099-299-2219 écouteur/casque Avec fil Arceau Bureau/Centre d'appels USB 5099-299-2219

Neuf
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Réf. 5099-299-2219
Marque Jabra
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Jabra 5099-299-2219 écouteur/casque Avec fil Arceau Bureau/Centre d'appels USB Type-A Noir

209,00€ HT
250,80€ TTC
Durée
10,03 € HT/mois
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Disponible
209,00€ HT 250,80€ TTC
Éco-indice 2.1/10
Garantie constructeur 1 an
Informations sur l'éco-indice

Empreinte carbone 5099-299-2219

≈2kg

Garantie

1 an
Service client réactif Par chat, téléphone ou email
Paiement sécurisé En savoir plus
4.64/5 sur 106 avis Les avis de nos clients
Livré le 04/04 Conditions de livraison

Synthèse hello RSE

Découvrez le micro-casque Jabra Engage 50 II, conçu pour des appels clairs et une satisfaction client optimale. Léger et robuste, il optimise vos communications grâce à des technologies avancées.

  • Qualité audio exceptionnelle : Équipé de trois microphones pour une clarté sonore inégalée et une réduction des bruits de fond.
  • Confort tout au long de la journée : Ultra léger (45 g), avec des coussinets adaptables pour un port agréable.
  • Logiciel intelligent Engage+ : Analyse des appels en temps réel pour améliorer l'expérience client.
  • Robustesse : Conçu pour résister à une utilisation intensive, avec une garantie de trois ans.
  • Protection auditive : Technologie SafeTone™ 2.0 pour une protection maximale contre les chocs acoustiques.
  • Indice hello RSE : 2.1/10 - la note étant inférieure à 6, une extension gratuite de garantie n'est pas disponible.

Le Jabra Engage 50 II est idéal pour améliorer vos interactions clients, mais il vaut mieux explorer des alternatives plus durables.

Conseils achat durable

Le produit Casque Micro Jabra, dont la référence est 5099-299-2219, a obtenu la note de 2.1/10.

Dans le détail :
  • Selon la version 23,1 de la Base Carbone de l’Ademe datant du 18/09/2023, l’empreinte carbone moyenne de ce produit est de 2.11kg. Nous travaillons activement avec Jabra pour vous fournir une donnée plus précise. En attendant une prochaine mise à jour, cette donnée peut malgré tout être prise en compte pour vos rapports extra-financiers.
  • Indépendamment de son empreinte carbone, ce produit dispose des labels ci-dessous :

La note de ce produit est inférieure à 6/10, vous ne pouvez donc pas bénéficier d’une extension gratuite de garantie. Si vous-même et/ou votre organisation êtes engagés dans une démarche d’achat responsable, nous vous invitons à regarder les produits dont la note est supérieure à 6. Vous trouverez également à la fin de la description marketing du produit, quelques suggestions de produits plus durables.

Description

Référence 5099-299-2219

|

Marque Jabra

Jabra 5099-299-2219 écouteur/casque Avec fil Arceau Bureau/Centre d'appels Jabra - visuel 1 - hello RSE - Le micro-casque qui assure vos arrières

Le micro-casque qui assure vos arrières

L'Engage 50 II améliore la clarté de vos appels. Et grâce au logiciel Engage+ avancé, vos clients profitent d'une expérience enrichie. Offrez à vos clients des interactions plus efficaces et productives avec l'analyse en temps réel des appels.

Ce micro-casque a été conçu pour répondre à tous vos besoins (eh oui, on pense à tout !). Léger mais résistant, aussi confortable qu'élégant, vous pourrez le porter toute la journée sans même vous en rendre compte. Avec son système de microphones intelligent conçu pour offrir un son d'une clarté incomparable, vous ferez de chaque client un client satisfait.

Jabra 5099-299-2219 écouteur/casque Avec fil Arceau Bureau/Centre d'appels Jabra - visuel 1 - hello RSE - La preuve par trois

La preuve par trois

La qualité audio est l'ingrédient clé de la satisfaction client. C'est pourquoi nous avons conçu l'Engage 50 II pour être le micro-casque le plus performant pour des appels clients d'une grande clarté*. Nous l'avons ainsi équipé non pas d'un, mais de trois microphones pour réduire les bruits de fond comme jamais auparavant. Vos communications seront très compréhensibles, et parfaitement adaptées à la transcription textuelle des appels.

Utilisée en combinaison avec le logiciel intuitif Engage+, notre technologie de microphones innovante crée des conditions de communication si fluides et naturelles que vous réduirez le temps moyen de traitement de vos appels.

Jabra 5099-299-2219 écouteur/casque Avec fil Arceau Bureau/Centre d'appels Jabra - visuel 1 - hello RSE - Une robustesse vraiment impressionnante

Une robustesse vraiment impressionnante

Retiré sans ménagement à la fin de la journée, passant d'un bureau à l'autre, rangé à la va-vite au fond d'un sac... La vie d'un micro-casque pour centres de contact n'a rien d'un long fleuve tranquille. L'Engage 50 II a été conçu pour résister aux conditions d'utilisation extrêmes. Soumis à des tests ultra rigoureux (de la rotation de la perche micro à la résistance aux chocs), il s'impose ni plus ni moins comme le plus robuste de tous nos micro-casques.

C'est simple : notre confiance dans la capacité du micro-casque Engage 50 II à résister aux conditions d'utilisation les plus extrêmes est telle que nous l'avons assorti d'une garantie de trois ans. Ultra léger, ultra confortable, ultra résistant – ce micro-casque a décidément tout pour séduire.

Jabra 5099-299-2219 écouteur/casque Avec fil Arceau Bureau/Centre d'appels Jabra - visuel 1 - hello RSE - Clarté sonore absolue, appel après appel

Clarté sonore absolue, appel après appel

Avec ses haut-parleurs avancés et ses écouteurs à isolation phonique innovants qui s'adaptent parfaitement à vos oreilles, plus aucun détail ne vous échappera (qui plus est, sans que votre interlocuteur n'ait à parler plus fort ou répéter trois fois la même chose...).

Ses haut-parleurs ont été conçus spécifiquement pour restituer votre voix dans toute sa clarté. Fini les frustrations : vos appels sont plus fluides et plus productifs. Et avec la technologie BalancedVoice™, vous bénéficiez d'une qualité audio exceptionnelle grâce au traitement de chaque appel entrant, ce qui vous permet de servir les clients avec calme et efficacité.

Jabra 5099-299-2219 écouteur/casque Avec fil Arceau Bureau/Centre d'appels Jabra - visuel 1 - hello RSE - Santé auditive = agents épanouis.

Santé auditive = agents épanouis.

Pour protéger votre santé auditive, nous n'avons pas fait les choses à moitié. Avec Jabra SafeTone™ 2.0, vous pouvez vous concentrer sur vos appels avec la sérénité d’une protection auditive maximale.

Ce qui fait la force de SafeTone™ 2.0, c'est l'association de plusieurs technologies révolutionnaires :


IntelliTone™ 2.0 maintient l’exposition sonore moyenne à un niveau raisonnable

PeakStop™ 105 dB élimine les chocs acoustiques imprévus

BalancedVoice™ traite la qualité audio des appels entrants pour une plus grande clarté d'appel

La normalisation du niveau des conversations vous permet de définir le volume des appels entrants en fonction de vos préférences

La protection intelligente contre les chocs acoustiques réduit ou supprime de manière proactive les sons potentiellement dangereux

Parce que protéger ses oreilles, c'est un investissement pour la vie.

Jabra 5099-299-2219 écouteur/casque Avec fil Arceau Bureau/Centre d'appels Jabra - visuel 1 - hello RSE - Restez concentré

Restez concentré

Fini les interruptions coûteuses ! Avec le micro-casque Engage 50 II, indiquez clairement à votre entourage lorsque vous êtes occupé.

Pendant vos appels, une lumière rouge s'allume automatiquement pour signaler à vos collègues que vous ne devez pas être dérangé. Vous restez ainsi pleinement concentré sur votre appel.

Jabra 5099-299-2219 écouteur/casque Avec fil Arceau Bureau/Centre d'appels Jabra - visuel 1 - hello RSE - La tête pensante de votre micro-casque.

La tête pensante de votre micro-casque.

Un logiciel capable d'analyser les conversations en temps réel ? Ça existe. Découvrez l'Engage 50 II et son logiciel avancé Engage+, la combinaison gagnante des centres de contact nouvelle génération.

Engage+ vous livre des recommandations en direct sur des facteurs impactant l'expérience d'appel des clients, tels que le bruit de fond, la position du microphone, les moments de silence et les interruptions. 1

Vous optimisez ainsi l'expérience d'appel de vos clients, en temps réel. Mais ce n'est pas tout. Vous simplifiez aussi l'intégration, la formation et la fidélisation de vos agents. En quelques clics, vous disposez de données exploitables qui vous faciliteront grandement la tâche.

Les solutions leaders de suivi des performances vont aujourd'hui plus loin. En intégrant notre technologie d'analyse des appels à leur offre, elles vous donnent les moyens d'accéder à nos données d'appels dans le cadre de leurs fonctions de monitoring, renforçant ainsi leur valeur. Résultat, vous bénéficiez d'une visibilité étendue sur l'expérience de vos clients qui vous permet de mieux identifier puis résoudre les éventuels points faibles de vos communications.

Donnez un nouvel élan à vos appels.


1 Téléchargement du logiciel gratuit requis. Intégration avec une sélection de plateformes.

Jabra 5099-299-2219 écouteur/casque Avec fil Arceau Bureau/Centre d'appels Jabra - visuel 1 - hello RSE - Le confort, ça se conquiert.

Le confort, ça se conquiert.

Les conditions de travail des agents se répercutent directement sur la qualité de leurs appels. L'Engage 50 II a été conçu pour être si agréable à porter que vos agents en oublieront presque sa présence. Ce micro-casque ultra léger (45 g seulement*) est équipé de coussinets inclinés offrant un confort remarquable.

La structure texturée innovante de ses écouteurs – que nous avons intégrée après avoir écouté un panel d'utilisateurs – réduit la pression là où il le faut. Plus détendu, l'utilisateur peut se concentrer à 100 % sur les besoins de ses clients.

*Le poids dépend du modèle (mono ou stéréo)

Jabra 5099-299-2219 écouteur/casque Avec fil Arceau Bureau/Centre d'appels Jabra - visuel 1 - hello RSE - En toute fluidité

En toute fluidité

Vous voulez profiter d'une plus grande clarté d'écoute, dynamiser chaque appel et trouver un meilleur équilibre tout au long de vos journées ?

Avec BalancedVoice™, c'est possible. Grâce à cet algorithme de traitement du signal unique en son genre, vous n'avez plus à augmenter constamment le volume et êtes toujours prêt pour l'appel suivant. Fini la fatigue liée à une mauvaise qualité d'appel. Restez zen et concentrez-vous sur vos clients. Le reste, nous nous en occupons.

Mais pour aller au-delà des simples déclarations, nous avons demandé à un panel d'utilisateurs de tester cette technologie exclusive. Leur verdict : BalancedVoice™ améliore la clarté des voix aigües, met en avant la conversation par rapport au bruit de fond et harmonise le ton de la voix pour préserver le bien-être de vos oreilles*.

*Évaluation de l'étude « Near-end-listening enhancement », Jabra – Nele-e, Fraunhofer IDMT, février-mai 2017

Jabra 5099-299-2219 écouteur/casque Avec fil Arceau Bureau/Centre d'appels Jabra - visuel 1 - hello RSE - Ne manquez plus aucun appel

Ne manquez plus aucun appel

Fini les appels manqués ! Avec la sonnerie audible ajustable, il vous suffit de choisir la tonalité et le volume qui vous conviennent, et l'Engage 50 II fait le reste.

Vous pouvez régler l'unité SmartRinger pour qu'elle sonne uniquement lorsque vous vous éloignez de votre bureau, ce qui vous permet par exemple de vous préparer un café ou de vider le lave-vaisselle les jours où vous travaillez de chez vous, et de ne pas importuner vos collègues avec une sonnerie constante au bureau.*

*SmartRinger sonne uniquement lorsque le micro-casque est posé sur une surface plane

Jabra 5099-299-2219 écouteur/casque Avec fil Arceau Bureau/Centre d'appels Jabra - visuel 1 - hello RSE - Une grande souplesse d'utilisation

Une grande souplesse d'utilisation

Avec l'Engage 50 II, vous vous connectez en toute simplicité avec vos clients. Ce micro-casque est compatible avec les principales plateformes de centres de contacts et de communications unifiées (UC). Et avec son unité de contrôle dédiée, vous pouvez aussi utiliser les solutions de type Amazon Connect, Genesys Cloud CX et NICE CXone. 2

Proposé en modèle UC certifié Google Meet, Works With Chromebook et Zoom ou en modèle Microsoft Teams, votre micro-casque vous garantit des interactions clients fluides et naturelles. Avec l'Engage 50 II, vous avez vos communications bien en main.

2 Un logiciel peut s'avérer nécessaire pour la configuration. Plus d'infos sur jabra.fr/platforms


Découvrez le micro-casque le plus performant pour des appels clients d'une grande clarté* : le Jabra Engage 50 II. Avec l'Engage 50 II, vous avez tous les atouts en main pour améliorer la satisfaction de vos clients. En main, ou plutôt sur la tête. Notre logiciel Engage+ génère une analyse des appels en temps réel pour optimiser la qualité de vos communications et booster la satisfaction de vos clients. Côté audio, aucun détail ne vous échappera. Pour vous procurer un son d'une clarté absolue, nous avons équipé l'Engage 50 II non pas d'un, mais de trois microphones. Et grâce à la réduction des bruits indésirables, vous n'entendrez que ce qui compte vraiment. Ultra léger mais très robuste, ce micro-casque vous accompagnera tout au long de la journée, en toutes circonstances. Et grâce à sa tenue adaptable et ses coussinets d'oreilles très agréables à porter, vous en oublierez pratiquement sa présence.

Questions et réponses sur le Jabra 5099-299-2219 écouteur/casque Avec fil Arceau Bureau/Centre d'appels USB Type-A Noir

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Caractéristiques techniques

Représentation / réalisation Jabra 5099-299-2219 écouteur/casque Avec fil Arceau Bureau/Centre d'appels USB Type-A Noir

Optimal pour
UC
Matériau du boîtier/corps
Plastique
Couleur de câble
Noir
Type d'unité de commande
Unité de commande intégrée
Couleur du produit
Noir
Type de casque
Binaural
Utilisation recommandée
Bureau/Centre d'appels
Style de casque portable
Arceau
Type de produit
Casque

Connectivité Jabra 5099-299-2219 écouteur/casque Avec fil Arceau Bureau/Centre d'appels USB Type-A Noir

Réponse en fréquence (mode musique)
50 - 20000 Hz
Connecteur USB
USB Type-A
Connectivité USB
Oui
Technologie de connectivité
Avec fil

Casques/ecouteurs Jabra 5099-299-2219 écouteur/casque Avec fil Arceau Bureau/Centre d'appels USB Type-A Noir

Unité de lecture
2 cm
Couplage auriculaire
Supra-aural
Puissance d'entrée maximale
30 mW

Microphone Jabra 5099-299-2219 écouteur/casque Avec fil Arceau Bureau/Centre d'appels USB Type-A Noir

Nombre de microphones
3
Microphone MEMS (Micro-Electro-Mechanical System)
Oui
Sensibilité du microphone
-26 dB
Fréquence du microphone
100 - 14000 Hz
Type de microphone
Boom

Conditions environnementales Jabra 5099-299-2219 écouteur/casque Avec fil Arceau Bureau/Centre d'appels USB Type-A Noir

Température hors fonctionnement
-5 - 55 °C
Température d'opération
-10 - 55 °C

Poids et dimensions Jabra 5099-299-2219 écouteur/casque Avec fil Arceau Bureau/Centre d'appels USB Type-A Noir

Poids
152 g
Hauteur
167 mm
Profondeur
54 mm
Largeur
167 mm

Informations sur l'emballage Jabra 5099-299-2219 écouteur/casque Avec fil Arceau Bureau/Centre d'appels USB Type-A Noir

Hauteur du colis
249 mm
Profondeur du colis
50 mm
Largeur du colis
185 mm

Contenu de l'emballage Jabra 5099-299-2219 écouteur/casque Avec fil Arceau Bureau/Centre d'appels USB Type-A Noir

Étui
Oui
Fiche de sécurité
Oui
Carte de garantie
Oui

Autres caractéristiques Jabra 5099-299-2219 écouteur/casque Avec fil Arceau Bureau/Centre d'appels USB Type-A Noir

Gestion des appels
Y

Informations sur le vendeur

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250,80€ TTC
262,80€ TTC
250,80€ TTC
250,80€ TTC
Disponibilité Disponible Disponible Disponible Disponible Disponible Disponible Disponible Disponible Disponible
Garantie
Données RSE  
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6kg
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≈2kg
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Technologie de connectivité

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