HP Service matériel Intervention sur site le jour ouvré suivant U1H64E
HP Service matériel Intervention sur site le jour ouvré suivant U1H64E
HP Service matériel Intervention sur site le jour ouvré suivant pour imprimante multifonction Color LaserJet M475, 3 ans
169,90€ HT
203,88€ TTC
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Score indice hello RSE HP U1H64E : 2.1/10
Empreinte carbone U1H64E
N.C.
Garantie
1 an
Reprise ? Reconditionné ? Location ?
Indice hello RSE - Note globale : 2.1/10
Empreinte carbone
N.C.
N.C.
Garantie
1 an
1 an
Garantie hello RSE
La garantie hello RSE vise à encourager l'achat de produits plus durables; pour se faire, elle se base et dépend de l'indice hello RSE (note de 1 à 10).
Cette note est donnée à titre indicatif et a pour but de fournir une information supplémentaire sur la durabilité du produit concerné.
En savoir plus sur l'indice hello RSE
Synthèse hello RSE
Le service d'assistance matérielle sur site HP offre une solution complète pour garantir le bon fonctionnement de votre matériel HP, combinant assistance à distance et intervention sur site pour minimiser les temps d'arrêt.
- Compatibilité : Compatible avec les imprimantes LaserJet M475.
- Support sur site : Oui, avec un service d'intervention sur site disponible.
- Horaires du service : Support accessible du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
- Intervention rapide : Service le jour ouvrable suivant pour une réactivité optimale.
- Durée de couverture : Contrat de service d'une durée de 3 ans.
- Indice hello RSE : 2.1/10 - La note de ce produit est inférieure à 6/10, nous conseillons d'explorer des options plus durables.
En résumé, le service d'assistance matérielle sur site de HP est une solution efficace pour maintenir vos équipements en bon état, bien qu'il soit conseillé d'opter pour des choix plus responsables si cela est possible.
Conseils achat durable
Le produit
Services et support pour imprimante HP, dont la référence est
U1H64E, a obtenu la note
de 2.1/10.
Dans le détail :
La note de ce produit est inférieure à 6/10, vous ne pouvez donc pas bénéficier d’une extension gratuite de garantie. Si vous-même et/ou votre organisation êtes engagés dans une démarche d’achat responsable, nous vous invitons à regarder les produits dont la note est supérieure à 6. Vous trouverez également à la fin de la description marketing du produit, quelques suggestions de produits plus durables.
Dans le détail :
- Selon la version 23,1 de la Base Carbone de l’Ademe datant du 18/09/2023, l’empreinte carbone moyenne de ce produit est de kg. Nous travaillons activement avec HP pour vous fournir une donnée plus précise. En attendant une prochaine mise à jour, cette donnée peut malgré tout être prise en compte pour vos rapports extra-financiers.
- Indépendamment de son empreinte carbone, ce produit dispose des labels ci-dessous :
La note de ce produit est inférieure à 6/10, vous ne pouvez donc pas bénéficier d’une extension gratuite de garantie. Si vous-même et/ou votre organisation êtes engagés dans une démarche d’achat responsable, nous vous invitons à regarder les produits dont la note est supérieure à 6. Vous trouverez également à la fin de la description marketing du produit, quelques suggestions de produits plus durables.
Description
Référence U1H64E
|Marque HP
Nous serons là le jour ouvré suivant.[1]
Nos experts sont prêts lorsque vous avez besoin d'aide. Service, pièces et réparations en personne chez vous le jour ouvré suivant.[1]
Une assistance fiable.
Grâce à la compétence de nos experts et à l'efficacité de notre service et de notre support, vous savez que votre matériel sera opérationnel dès que possible.
L'aide est au bout du fil, ou à votre porte.
Nos spécialistes du support se tiennent toujours prêts pour vous aider dans toutes les situations, que ce soit à distance par téléphone ou en personne.
Le service d'assistance matérielle sur site HP fournit une assistance à distance et une assistance sur site de haute qualité pour votre matériel couvert, vous aidant ainsi à améliorer le temps de fonctionnement de vos produits. Vous avez la possibilité de choisir entre différentes options de niveau de service avec différents temps de réponse et fenêtres de couverture, ainsi qu'entre plusieurs périodes de couverture pour répondre à vos besoins de service spécifiques.- Diagnostic et assistance à distance- Assistance matérielle sur site- Matériel inclus- Options de niveau de service avec différentes fenêtres de couverture et temps de réponse- Contribuez à améliorer le temps de fonctionnement du système. Assistance sur site pratique. Temps de réponse fiables.
Couverture
Le service d'assistance matérielle sur site de HP couvre les produits matériels de marque HP ou Compaq et tous les composants internes fournis par HP (tels que les cartes HP Jetdirect, la mémoire et les CD-ROM), ainsi que les accessoires de marque HP ou Compaq achetés avec le produit principal, tels que la souris, le clavier, la station d'accueil et les moniteurs externes de 22'' ou moins. Pour certains serveurs et produits de stockage, les unités centrales, les disques et d'autres composants internes et externes importants seront couverts si l'assistance a été configurée en conséquence et s'ils figurent dans la liste d'équipement du contrat (le cas échéant). Pour les services HP Care Pack couvrant les ordinateurs de bureau, les stations de travail, les clients légers et les ordinateurs portables uniquement, les moniteurs externes et les stations d'accueil ne sont pas couverts par le service. La couverture des systèmes multifournisseurs éligibles comprend tous les composants internes standard fournis par le fournisseur, ainsi que le moniteur externe, le clavier et la souris. Les consommables, y compris, mais sans s'y limiter, les piles et les stylets pour tablette PC, les kits d'entretien et autres fournitures, ainsi que l'entretien par l'utilisateur et les périphériques autres que HP, ne sont pas couverts par ce service.Fonctionnalités du service
Une fois que le client a effectué une demande de service via un numéro de téléphone d'assistance HP désigné, HP travaillera avec le client pendant la fenêtre de couverture pour isoler le problème matériel et pour dépanner à distance, remédier au problème et le résoudre avec le client. Avant toute assistance sur site, HP peut lancer et effectuer des diagnostics à distance à l'aide d'outils électroniques d'assistance à distance (le cas échéant) pour accéder aux produits couverts, ou HP peut utiliser d'autres moyens disponibles pour faciliter la résolution des problèmes à distance. Le cas échéant, l'assistance sur site sera fournie par un représentant HP agréé. Quelle que soit la fenêtre de couverture du Client, les problèmes liés au matériel couvert peuvent être signalés au Centre de solutions HP par téléphone ou par voie électronique, selon les disponibilités locales, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. HP accusera réception de la demande de service et informera le bureau local de HP lors de la prochaine fenêtre de couverture. HP se réserve le droit de déterminer la résolution finale de tous les problèmes signalés. Les délais d'intervention sur site ou les délais d'appel pour réparation, le cas échéant, pour les demandes de service soumises par voie électronique ou en dehors de la fenêtre de couverture peuvent varier. Pour les problèmes techniques de matériel qui ne peuvent pas, selon HP, être résolus à distance, un représentant agréé HP fournira une assistance technique sur site pour les produits matériels couverts afin de les remettre en état de fonctionnement. Pour certaines imprimantes, PC, serveurs ProLiant, serveurs à base de processeurs Intel Pentium et Xeon, et produits de réseau et de stockage, HP peut, à sa seule discrétion, choisir de remplacer ces produits au lieu de les réparer. Les produits de remplacement sont neufs ou fonctionnellement équivalents à des produits neufs en termes de performances. Les produits remplacés deviennent la propriété de HP. En outre, HP peut installer des améliorations techniques disponibles pour aider le Client à assurer le bon fonctionnement des produits matériels et à maintenir la compatibilité avec les pièces de rechange matérielles fournies par HP. À sa seule discrétion, HP peut installer toute mise à jour de micrologiciel qui, de l'avis de HP, est nécessaire pour remettre le produit couvert en état de fonctionnement ou pour maintenir la capacité de prise en charge par HP. HP fournira les pièces et matériaux pris en charge par HP nécessaires pour maintenir le produit matériel couvert en état de fonctionnement, y compris les pièces et matériaux pour les améliorations techniques disponibles et recommandées. Les pièces de rechange sont neuves ou fonctionnellement équivalentes à des performances neuves. Les pièces remplacées deviennent la propriété de HP.Durée de vie
A la discrétion de HP, le service sera fourni en utilisant une combinaison de diagnostic et d'assistance à distance, de services fournis sur site et d'autres méthodes de prestation de services. Les autres méthodes de prestation de services peuvent inclure la livraison par un coursier de pièces remplaçables par le client, telles qu'un clavier, une souris, d'autres pièces classées comme pièces d'autoréparation par le client, ou un produit de remplacement complet. HP déterminera la méthode de livraison appropriée pour fournir une assistance efficace et rapide au client. Un délai de réponse sur site ne s'appliquera pas si le service peut être fourni à l'aide d'un diagnostic à distance, d'une assistance à distance ou d'autres méthodes de prestation de services décrites ci-dessus. Sont exclues de ce service les activités telles que, mais sans s'y limiter, les suivantes : Sauvegarde, récupération et assistance du système d'exploitation, des autres logiciels et des données Tests opérationnels des applications, ou tests supplémentaires demandés ou exigés par le Client Dépannage pour les problèmes d'interconnectivité ou de compatibilité Assistance pour les problèmes liés au réseau Services requis en raison de l'incapacité du Client à incorporer tout correctif, réparation, patch ou modification du système fourni par HP au Client, Services requis en raison de l'incapacité du Client à intégrer un correctif, une réparation, un patch ou une modification du système fourni au Client par HP Services requis en raison de l'incapacité du Client à prendre des mesures d'évitement préalablement conseillées par HP Exclusions de l'option de service de protection contre les dommages accidentels Services requis en raison de l'incapacité du Client à prendre des mesures d'évitement préalablement conseillées par HP Exclusions de l'option de service de protection contre les dommages accidentels La protection contre les dommages accidentels ne couvre pas les éléments suivants : Les dommages causés par le non-respect des spécifications d'entretien ou de fonctionnement recommandées par le fabricant Les dommages dus à une guerre ou à un incident nucléaire, au terrorisme, à des tentatives non autorisées de réparation du produit, à l'utilisation de supports endommagés ou défectueux La perte ou l'altération de données ; les interruptions d'activité ; l'obsolescence ; les dommages cosmétiques ; la rouille ; le changement de couleur, de texture ou de finition ; l'usure et la détérioration ; détérioration progressive erreur de conception, de construction, de programmation du produit ou d'instructions relatives au produit fraude, vol, disparition inexpliquée ou mystérieuse, mauvaise utilisation, abus ou acte délibéré altération ou modification du produit de quelque manière que ce soitZone de déplacement
Tous les délais de réponse ne s'appliquent qu'aux sites situés dans un rayon de 160 km d'un centre d'assistance désigné par HP. Les déplacements vers les sites américains situés dans un rayon de 320 km d'un centre d'assistance désigné par HP sont assurés sans frais supplémentaires. Si le site est situé à plus de 320 km du centre d'assistance désigné par HP, les délais de réponse seront ajustés et des frais de déplacement supplémentaires pourront s'appliquer. Pour les déplacements vers des sites canadiens situés dans un rayon de 160 km d'un centre d'assistance désigné par HP, les délais de réponse seront ajustés et des frais de déplacement supplémentaires seront appliqués. Des frais de déplacement seront également appliqués pour tout site nécessitant une nuit d'hébergement, un mode de transport autre que l'automobile (par exemple, l'avion) ou des circonstances de voyage extraordinaires.Questions et réponses sur le HP Service matériel Intervention sur site le jour ouvré suivant
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Caractéristiques techniques
Caractéristiques HP Service matériel Intervention sur site le jour ouvré suivant
Compatibilité
LasjerJet M475
Type
Carry-in
Support sur site
Oui
Nombre d'années
3 année(s)
Horaire du service (heures et jours)
9x5
Jour ouvrable suivant
Oui
Informations sur le vendeur
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Disponible
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Indice hello RSE 2.6/10
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HP OfficeJet Pro 8135e All-in-One 20ppm Printer - 40Q47B#629
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Indice hello RSE 2.6/10
153,90€ HT184,68€ TTC
Disponible
EPSON WorkForce Pro WF-M5399DW Printer Mono B/W - C11CK77401
La nouvelle imprimante WorkForce ProWF–M5399DW vous permet de bénéficier d'une faible consommation électrique, d'un coût total de possession (TCO) particulièrement bas, d'un temps de sortie de la
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369,00€ HT442,80€ TTC
Disponible
CANON PIXMA TS3751i White 7.7ppm MFP inkjet - 6671C026
La Canon PIXMA TS3751i est une imprimante polyvalente tout-en-un conçue pour répondre aux besoins des particuliers et des petites entreprises. Avec son design compact, elle offre des capacités
Indice hello RSE 2.6/10
51,90€ HT62,28€ TTC
Disponible
EPSON Expression Home XP-4200 MFP inkjet 3in1 33ppm - C11CK65403
Élégant et discretCe modèle économique rassemblant les fonctions d'impression, de numérisation et de copie dans un seul appareil vous permet de gagner de l'espace.Facile à utiliserDoté d'une gamme de
Indice hello RSE 2.6/10
74,90€ HT89,88€ TTC
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Élégant et discretCe modèle économique rassemblant les fonctions d'impression, de numérisation et de copie dans un seul appareil vous permet de gagner de l'espace.Facile à utiliserDoté d'une gamme de
Indice hello RSE 2.6/10
62,90€ HT75,48€ TTC
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Achetez l'imprimante DCP-J1200WE et recevez :Désormais, vous ne serez jamais à court d'encre grâce au forfait EcoPro et à sa livraison de cartouches d'encre.Recyclez vos cartouches d'encre vides
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Indice hello RSE 2.6/10
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Indice hello RSE 2.6/10
48,09€ HT57,70€ TTC
Multifonctions Laser
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Indice hello RSE 2.6/10
419,00€ HT502,80€ TTC
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Lexmark CX331adwe - 40N9170
Laser A4 600 x 600 DPI 24 ppm Wifi
Indice hello RSE 3.0/10
359,00€ HT430,80€ TTC
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Conçu pour les équipes de travail professionnelles qui ont besoin de performances professionnelles avec une impression recto-verso rapide de haute qualité avec numérisation, copie et télécopie, ainsi
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HP LaserJet Imprimante multifonction M234d
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151,90€ HT182,28€ TTC
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Xerox C325V_DNI - Multifonctions Laser
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HP Color LaserJet Pro MFP 4302fdn up to 33ppm - 4RA84F#B19
Bénéficiez d'une imprimante couleur ultra-rapide et d'outils de gestion simples avec LaserJet Pro.Imprimante avec sécurité dynamiqueCertaines imprimantes HP ont été conçues pour fonctionner
Indice hello RSE 3/10
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Indice hello RSE 5.8/10
1 559,00€ HT1 870,80€ TTC
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Xerox XEROX - C235V_DNI
Xerox C235 copie/impression/numérisation/télécopie sans fil A4, 22 ppm, PS3 PCL5e/6, chargeur automatique de documents, 2 magasins, total 251 feuilles, Laser, Impression couleur,
Indice hello RSE 3.0/10
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Xerox VersaLink C625 A4 50 ppm - C625V_DN
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Indice hello RSE 3.0/10
1 939,00€ HT2 326,80€ TTC
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Brother HL-L2400DW - Multifonctions Laser
Brother HL-L2400DW imprimante laser 1200 x 1200 DPI A4 Wifi
Indice hello RSE 2.6/10
117,90€ HT141,48€ TTC
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BROTHER MFC-L2827DWXL Monolaser MFP 34ppm - MFCL2827DWXLRE1
Dès l'achat de cette imprimante multifonction laser, vous bénéficierez de toners embarqués permettant jusqu'à 6 000 impressions<sup>7</sup> , ainsi qu'une garantie de 3 ans. Les économies
Indice hello RSE 2.6/10
259,00€ HT310,80€ TTC
Disponible
BROTHER MFC-L5710DW MFP Mono B/W laser A4 - MFCL5710DWRE1
Productivité élevée grâce à l'impression et la numérisation rapides, de haute qualité et sans fil. Conçue pour les entreprises, cette imprimante multifonction intelligente offre une expérience
Indice hello RSE 2.6/10
469,00€ HT562,80€ TTC
BROTHER DCPL3520CDW ECO color MFP 18ppm - DCPL3520CDWERE1
L'environnement professionnel évolue constamment dans le but d'accroître l'efficacité et la productivité. Soyez sûr que vous disposez d'une imprimante fiable qui imprime rapidement et sans
Indice hello RSE 3.0/10
259,00€ HT310,80€ TTC
Disponible
BROTHER DCP-L2620DW MFP Mono B/W laser A4 - DCPL2620DWRE1
Profitez de la connectivité WiFi, que vous soyez à la maison ou au bureau, grâce à l'imprimante DCP-L2620DW de Brother. Cette imprimante multifonction laser monochrome 3-en-1 offre une variété de
Indice hello RSE 2.6/10
141,90€ HT170,28€ TTC
Disponible
HP LaserJet Tank 2504DW 22ppm Printer - 2R7F4A#B19
Découvrez des capacités et des économies prêtes pour les affaires avec l'imprimante HP LaserJet Tank 2504dw pré-remplie qui comprend jusqu'à 5000 pages de toner HP authentique.
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229,00€ HT274,80€ TTC
Disponible
Imprimante multifonction HP Color LaserJet Pro M479fdn - Hewlett Packard
HP Color LaserJet Pro Imprimante multifonction M479fdn, Impression, copie, numérisation, télécopie, e-mail, Numérisation vers e-mail/PDF; Impression recto-verso; Chargeur automatique de documents
Indice hello RSE 5.0/10
709,00€ HT850,80€ TTC
Imprimante Jet d'encre et Photo
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Canon MAXIFY GX5050 - Imprimante Jet d'encre et photo - 5550C006
Canon MAXIFY GX5050 imprimante jets d'encres Couleur 600 x 1200 DPI A4 Wifi
Indice hello RSE 2.1/10
349,00€ HT418,80€ TTC
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EPSON WorkForce Pro WF-C4310DW Printer colour Duplex - C11CK18401
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Indice hello RSE 2.1/10
110,90€ HT133,08€ TTC
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CANON COMPACT PRINTER SELPHY CP1500 Black - 5539C002
Créez de magnifiques impressions photo aux couleurs éclatantes qui dureront plusieurs années avec l'imprimante photo compacte SELPHY CP1500. Grâce à la connexion USB-C et Wi-Fi simple, vous pouvez
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134,90€ HT161,88€ TTC
Disponible
CANON MAXIFY GX5550 Printer colour Duplex ink-jet ITS A4 - 6179C006
600x1200dpi 24 ipm mono/15.5 ipm colour 600sheets USB 2.0 LAN Wi-Fi
Indice hello RSE 2.1/10
429,00€ HT514,80€ TTC
Disponible
BROTHER HL-J6010DW Printer colour Duplex ink-jet - HLJ6010DWRE1
L'imprimante HL-J6010DW permet d'obtenir des documents de haute qualité et impactants à chaque impression. Avec sa grande capacité d'entrée papier et la sortie de la première page en moins de 5
Indice hello RSE 3.3/10
329,00€ HT394,80€ TTC
Disponible
CANON PIXMA TR150 Printer colour ink-jet A4 9 ipm mono/5 - 4167C026
Votre activité vous suit partout. Légèreté, portabilité, connectivité sans fil polyvalente et contrôle sur smartphone : profitez de résultats professionnels et sans effort, où que vous soyez.
Indice hello RSE 2.1/10
209,00€ HT250,80€ TTC
Disponible
HP OfficeJet 250 wifi - CZ992A#BHC
Imprimez, numérisez et copiez depuis presque partout avec ce portable tout-en-un. Connectez-vous facilement à votre imprimante grâce à la technologie Wi-Fi Direct . Cet appareil ultra-performant
Indice hello RSE 3.9/10
269,00€ HT322,80€ TTC
Disponible
Epson SJMB7500: Maintenance Box for ColorWorks C7500 - C33S020596
, C7500G
Indice hello RSE 2.1/10
36,09€ HT43,30€ TTC
Disponible
CANON ImagePROGRAF PRO-300 A3 Inkjet Colour Printer - 4278C009
Donnez une nouvelle dimension à vos impressions grâce à une imprimante professionnelle A3+ extrêmement compacte, dotée de toutes les qualités de la gamme imagePROGRAF PRO, qui vous permet d'obtenir
Indice hello RSE 3.3/10
739,00€ HT886,80€ TTC
Disponible
HP Officejet 200 Mobile Printer A4 color Inkjet (DE - CZ993A#BHC
Connectez votre bureau au monde entier avec une impression portable puissante, sans aucun réseau. Cette imprimante rapide et silencieuse offre plus de pages par cartouche et dispose d'une batterie
Indice hello RSE 3.9/10
209,00€ HT250,80€ TTC
Disponible
CANON PIXMA TR150 Printer colour ink-jet A4 9 ipm mono/5 - 4167C006
Votre activité vous suit partout. Légèreté, portabilité, connectivité sans fil polyvalente et contrôle sur smartphone : profitez de résultats professionnels et sans effort, où que vous soyez.
Indice hello RSE 2.1/10
198,90€ HT238,68€ TTC
Disponible
EPSON WorkForce Pro WF-C8190D3TWC Printer colour - C11CG70401BP
Faites des économiesConçue pour les groupes de travail, elle permet à votre entreprise d'éviter les coûts cachés de productivité des employés liés à l'impression centralisée. Réduisez encore plus vos
Indice hello RSE 3.3/10
2 189,00€ HT2 626,80€ TTC
Disponible
CANON PIXMA G1530 Printer colour ink-jet refillable A4 11 - 5809C006
Imprimez rapidement des documents à domicile tout en réalisant d'importantes économies grâce à cette imprimante MegaTank abordable et efficace. Avec des réservoirs rechargeables et un jeu unique de
Indice hello RSE 2.1/10
199,00€ HT238,80€ TTC
Disponible
Epson Expression Photo XP-65 - Imprimante Jet d'encre et - C11CK89402
Epson Expression Photo XP-65 imprimante jets d'encres Couleur 5760 x 1440 DPI A4 Wifi
Indice hello RSE 2.1/10
162,90€ HT195,48€ TTC
Disponible
Canon MAXIFY iB4150 - Imprimante Jet d'encre et photo - 0972C006
Canon MAXIFY iB4150 imprimante jets d'encres Couleur 600 x 1200 DPI A4 Wifi
Indice hello RSE 2.1/10
137,90€ HT165,48€ TTC
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Canon PIXMA PRO-200 - Imprimante Jet d'encre et photo - 4280C009
Canon PIXMA PRO-200 imprimante photo Jet d'encre 4800 x 2400 DPI Wifi
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Imprimante recto verso A4 40 ppm Xerox C410, PS3 PCL5e/6 - C410V_DN
Xerox Imprimante recto verso A4 40 ppm C410, PS3 PCL5e/6, 2 magasins 251 feuilles
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Avec une capacité d'impression de 40pages par minute et un format léger et compact, le multifonction Lexmark MS431dn assure des performances élevées et fiables. Connectez-vous via USB ou Gigabit
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Couvrez tous vos besoins d'impression de documents couleurs depuis les cartes postales aux documents très grand format avec cette imprimante de bureau A3 polyvalente et abordable. Qualité
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Bénéficiez d'une imprimante couleur ultra-rapide et d'une configuration facile avec HPLaserJetPro.Imprimante avec sécurité dynamiqueCertaines imprimantes HP ont été conçues pour fonctionner
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Bénéficiez de vitesses d'impression ultra-rapides et d'outils de gestion simples avec HP LaserJet Pro.Imprimante avec sécurité dynamiqueCertaines imprimantes HP ont été conçues pour fonctionner
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