HPE 7 Year Tech Care Essential DL360 Gen11 Service H93F6E

Neuf
HPE 7 Year Tech Care Essential DL360 Gen11 Service - Service et support Stockage - visuel 1
Précédent
Précédent

HPE 7 Year Tech Care Essential DL360 Gen11 Service H93F6E

HPE 7 Year Tech Care Essential DL360 Gen11 Service

4 559,00€ HT
5 470,80€ TTC
Durée
217,01 € HT/mois
conditions
Baisser la quantité
Quantité
Disponible
4 559,00€ HT 5 470,80€ TTC
Éco-indice 2.1/10
Garantie constructeur 1 an
Informations sur l'éco-indice

Empreinte carbone H93F6E

N.C.

Garantie

1 an
Service client réactif Par chat, téléphone ou email
Paiement sécurisé En savoir plus
4.7/5 sur 169 avis Les avis de nos clients
Livré le 13/10 Conditions de livraison

Synthèse hello RSE

Le service HPE Tech Care offre un support opérationnel essentiel pour les produits matériels et logiciels HPE, aidant les équipes IT à se concentrer sur leurs objectifs stratégiques plutôt que de résoudre des problèmes de manière réactive.

  • Assistance 24/7: Interventions téléphoniques et sur site disponibles à toute heure, même les jours fériés.
  • Accès rapide aux experts: Mise en relation rapide avec des spécialistes produit en cas d’incidents critiques.
  • Support multicanal: Options de contact via téléphone, chat en direct et forums communautaires.
  • Conseils techniques spécifiques: Aide personnalisée aux clients pour une meilleure gestion de leurs produits HPE.
  • Couverture pour DL360 Gen11: Support valide pour une durée de 7 ans.
  • Éco-indice: 2.1/10 - Ce produit ne permet pas d'extension gratuite de garantie, il est conseillé de considérer des alternatives avec une note supérieure à 6.

HPE Tech Care est une solution robuste pour les entreprises cherchant à optimiser leur infrastructure HPE, mais il est recommandé de se tourner vers des options plus durables si la responsabilité environnementale est une priorité.

Conseils achat durable

Le produit Service et support Stockage HP, dont la référence est H93F6E, a obtenu la note de 2.1/10.

Dans le détail :
  • Selon la version 23,1 de la Base Carbone de l’Ademe datant du 18/09/2023, l’empreinte carbone moyenne de ce produit est de kg. Nous travaillons activement avec HP pour vous fournir une donnée plus précise. En attendant une prochaine mise à jour, cette donnée peut malgré tout être prise en compte pour vos rapports extra-financiers.
  • Indépendamment de son empreinte carbone, ce produit dispose des labels ci-dessous :

La note de ce produit est inférieure à 6/10, vous ne pouvez donc pas bénéficier d’une extension gratuite de garantie. Si vous-même et/ou votre organisation êtes engagés dans une démarche d’achat responsable, nous vous invitons à regarder les produits dont la note est supérieure à 6. Vous trouverez également à la fin de la description marketing du produit, quelques suggestions de produits plus durables.

Description

Référence H93F6E

|

Marque HP

HPE 7 Year Tech Care Essential DL360 Gen11 HP - visuel 1 - hello RSE - Accès téléphonique à des experts techniques

Accès téléphonique à des experts techniques

Les Clients pourront contacter le support HPE par téléphone 24h/24, 7j/7 pour enregistrer des incidents de support. Les temps de réponse varieront selon le niveau de service du produit couvert
Pour les incidents de gravité 1, HPE s’engage à mettre le Client en relation avec un spécialiste produit ou à rappeler le Client dans un délai de 15 minutes. Pour tous les autres incidents, HPE pourra mettre en relation le Client avec un spécialiste produit ou rappeler le Client dans un délai d’une heure.
Intervention téléphonique étendue : Intervention à distance 24h/24, 7j/7 ; service disponible 24h/24, 7j/7, y compris durant les jours fériés HPE.
Couverture sur site 24h/24, 7j/7 : intervention sur site sous 4 heures pour le matériel couvert ; service disponible 24h/24, 7j/7, y compris durant les jours fériés HPE.

HPE 7 Year Tech Care Essential DL360 Gen11 HP - visuel 1 - hello RSE - Messagerie instantanée avec des experts techniques (chat)

Messagerie instantanée avec des experts techniques (chat)

Les clients peuvent lancer une discussion instantanée avec un spécialiste technique pour poser des questions, obtenir de l’aide ou bénéficier de conseils techniques. Il est également fournie aux Clients afin de répondre aux questions techniques relatives à leurs produits HPE.
La messagerie instantanée (chat) avec des experts techniques est en anglais uniquement, et elle exige que l’utilisateur soit inscrit sur le portail de service HPE. Elle est disponible durant la période de couverture du service. La disponibilité varie pour certains produits. Consultez la page hpe.com/services/expertchat pour plus de détails ou contactez votre représentant commercial HPE local.
Réponses par des experts sur les forums communautaires HPE: Les Clients peuvent poser des questions, soulever des points techniques ou discuter à propos de l’utilisation de produits sur les forums communautaires HPE.
Lorsque la publication nécessite un traitement via un processus de support standard, HPE demande qu’un incident de support soit formellement créé afin qu’il suive les processus de gestion des incidents HPE.
Les réponses des experts techniques sont en anglais uniquement et exigent que l’utilisateur soit inscrit sur le portail de service HPE et ait souscrit à des contrats de service.

HPE 7 Year Tech Care Essential DL360 Gen11 HP - visuel 1 - hello RSE - Conseils techniques généraux

Conseils techniques généraux

HPE s’efforce de répondre aux questions et requêtes du Client en donnant des conseils techniques généraux, et ce, dans les domaines énumérés ci-dessous, portant sur le fonctionnement ainsi que la gestion des produits du Client couverts par le service HPE Tech Care.
Les conseils techniques généraux sont fournis par téléphone, sur le site Web et via la messagerie instantanée (chat). Ils sont mis à disposition pendant la période de service stipulée dans le contrat de service et seront traités en tant qu’incidents de gravité.
Lorsqu'ils sont liés aux sujets détaillés/décrits ci-dessous, HPE identifie des documents de connaissances, des vidéos et des articles de la base de connaissances pour aider avec les sujets soulevés.

HPE 7 Year Tech Care Essential DL360 Gen11 HP - visuel 1 - hello RSE - Assistance avec les outils de service exclusifs HPE

Assistance avec les outils de service exclusifs HPE

Les produits HPE pris en charge par les outils de service exclusifs HPE, bénéficient d’un support technique et de conseils pour leur installation, configuration et utilisation. De plus, pour les produits connectés, HPE inclut dans les conseils techniques généraux l’analyse ainsi que les événements et recommandations fournies.
Pour les produits HPE configurés, HPE aide (à la demande) les Clients à comprendre les problèmes, événements et informations fournis par les outils de service exclusifs de HPE.


Le service HPE Tech Care est le service de support opérationnel pour les produits logiciels et matériels HPE (y compris les versions sur site et as-a-service). Le service HPE Tech Care peut aider les équipes informatiques à se focaliser sur le développement de leur activité en leur permettant de chercher proactivement de meilleures méthodes de travail, plutôt que de gérer les problèmes en mode réactif. Le service HPE Tech Care établit un accès direct à des spécialistes produit et fournit des conseils techniques généraux, qui aideront les Clients à réduire les risques et à trouver des méthodes de travail plus efficaces. Les Clients du service HPE Tech Care peuvent accéder au support via différents canaux : téléphone, infrastructure de messagerie instantanée en temps réel, journalisation (remontée) automatisée des incidents et forums modérés par HPE avec délais de réponse définis. Le Client a accès à des experts techniques disposant de connaissances spécialisées dans le matériel ou le logiciel dans le contexte d’une charge de travail spécifique, il évite ainsi de perdre du temps à répondre à des questions de triage ou d’éligibilité.

Questions et réponses sur le HPE 7 Year Tech Care Essential DL360 Gen11 Service

Posez votre question


Aucune question n'a été formulée concernant ce produit. Nous vous invitons à partager vos interrogations à travers le formulaire ci-dessous. Notre équipe s'engage à vous fournir une réponse détaillée dans les meilleurs délais.

Caractéristiques techniques

Caractéristiques HPE 7 Year Tech Care Essential DL360 Gen11 Service

Compatibilité
DL360 Gen11
Nombre d'années
7 année(s)

Informations sur le vendeur

Autres produits similaires

Meilleur prix HY2V2E

HPE 5Y Tech Care 5 année(s) - HY2V2E

Éco-indice 2.1/10

4 479,00€ HT5 374,80€ TTC
HPE 4 Year Tech Care Essential SGLX Ent x86 PSL Service garantie

HPE 4 Year Tech Care Essential SGLX Ent x86 PSL Service - HY2V7E

Éco-indice 2.1/10

4 539,00€ HT5 446,80€ TTC
HPE HX6Q4PE extension de garantie et support 1 année(s) comparaison

HPE HX6Q4PE extension de garantie et support 1 année(s)

Éco-indice 2.1/10

4 719,00€ HT5 662,80€ TTC
Avis 4549821473922

HPE 5 Year Tech Care Basic wDMR DX360G10+ Service - H42D5E

Éco-indice 2.1/10

4 089,00€ HT4 906,80€ TTC
Avis HPE 5 year Foundation Care 24x7 LTO Autoloader Service

HPE 5 year Foundation Care 24x7 LTO Autoloader Service - U3BC3E

Éco-indice 2.1/10

5 119,00€ HT6 142,80€ TTC
Service et support Stockage HP U3G97E avis

HPE 3yNbdMSA2000G3 Arrays Proact Care Svc 3 année(s) - U3G97E

Éco-indice 2.1/10

4 189,00€ HT5 026,80€ TTC
4053162417861 avis

HPE U3S70E extension de garantie et support 3 année(s)

Éco-indice 2.1/10

4 899,00€ HT5 878,80€ TTC
Garantie 4053162418868

3 Year Proactive Care 24x7 with DMR G3 StoreVirtual Service - U8A63E

HPE

Éco-indice 2.1/10

5 099,00€ HT6 118,80€ TTC
Comparaison 4053162480018

HPE 3 year Foundation Care 24x7 LTO Autoloader Service - U3AR1E

Éco-indice 2.1/10

4 319,00€ HT5 182,80€ TTC
Garantie Service et support Stockage HP U3S46E

HPE U3S46E extension de garantie et support 3 année(s)

Éco-indice 2.1/10

3 959,00€ HT4 750,80€ TTC
4053162481923 comparaison

HPE U3S52E extension de garantie et support 3 année(s)

Éco-indice 2.1/10

4 299,00€ HT5 158,80€ TTC
Avantages Service et support Stockage HP U2MM3PE

1 year Post Warranty Foundation Care Call to Repair wDMR D2000 Disk Encl Service - U2MM3PE

HPE 1 année(s)

Éco-indice 2.1/10

5 039,00€ HT6 046,80€ TTC
Avantages U2MN0PE

1 year Post Warranty Foundation Care Call to Repair D2000 Enclosure Service - U2MN0PE

HPE 1 année(s)

Éco-indice 2.1/10

4 089,00€ HT4 906,80€ TTC
Garantie 4058154372753

3 Year Foundation Care Next Business Day with DMR MSA 2000 G3 Array Service - U2MN7E

HPE

Éco-indice 2.1/10

3 759,00€ HT4 510,80€ TTC
4058154372869 offre

3 Year Foundation Care Next Business Day with CDMR MSA 2000 G3 Array Service - U2MQ0E

HPE 3 année(s)

Éco-indice 2.1/10

4 329,00€ HT5 194,80€ TTC
4058154373279 revendeur officiel

1 year Post Warranty Foundation Care 24x7 P2000 G3 MSA SAN Kit Service - U2MV0PE

HPE 1 année(s)

Éco-indice 2.1/10

4 389,00€ HT5 266,80€ TTC
Ajoutez des produits pour les comparer
Précédent
Suivant