Jabra 4099-410-279 écouteur/casque Avec fil Arceau Bureau/Centre d'appels USB 4099-410-279

Neuf
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Réf. 4099-410-279
Marque Jabra
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Jabra 4099-410-279 écouteur/casque Avec fil Arceau Bureau/Centre d'appels USB Type-A Noir

121,90€ HT
146,28€ TTC
Durée
5,85 € HT/mois
conditions
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Quantité
Disponible
121,90€ HT 146,28€ TTC
Éco-indice 2.1/10
Garantie constructeur 1 an
Informations sur l'éco-indice

Empreinte carbone 4099-410-279

≈2kg

Garantie

1 an
Service client réactif Par chat, téléphone ou email
Paiement sécurisé En savoir plus
4.64/5 sur 106 avis Les avis de nos clients
Livré le 02/04 Conditions de livraison

Synthèse hello RSE

Le Jabra Engage 40 est un micro-casque de nouvelle génération spécialement conçu pour les centres de contact, offrant une clarté audio exceptionnelle et un confort optimal pour des interactions client améliorées.

  • Analyse en temps réel : Le logiciel Engage+ fournit des insights précieux pour l'amélioration des performances des agents.
  • Qualité audio supérieure : Doté de deux microphones, il élimine le bruit de fond pour des appels limpides.
  • Confort longue durée : Ultra léger et équipé de coussinets à isolation phonique, il est agréable à porter toute la journée.
  • Sécurité auditive : Technologie Jabra SafeTone 2.0 protège vos oreilles des sons nocifs.
  • Compatibilité étendue : Compatible avec les principales plateformes UC, facilitant intégration et utilisation.
  • Indice hello RSE : 2.1/10 - Produit avec une note inférieure à 6/10, à considérer pour un achat responsable.

En somme, le Jabra Engage 40 combine robustesse et innovation pour répondre aux besoins des professionnels, tout en veillant à la qualité des interactions avec les clients.

Conseils achat durable

Le produit Casque Micro Jabra, dont la référence est 4099-410-279, a obtenu la note de 2.1/10.

Dans le détail :
  • Selon la version 23,1 de la Base Carbone de l’Ademe datant du 18/09/2023, l’empreinte carbone moyenne de ce produit est de 2.11kg. Nous travaillons activement avec Jabra pour vous fournir une donnée plus précise. En attendant une prochaine mise à jour, cette donnée peut malgré tout être prise en compte pour vos rapports extra-financiers.
  • Indépendamment de son empreinte carbone, ce produit dispose des labels ci-dessous :

La note de ce produit est inférieure à 6/10, vous ne pouvez donc pas bénéficier d’une extension gratuite de garantie. Si vous-même et/ou votre organisation êtes engagés dans une démarche d’achat responsable, nous vous invitons à regarder les produits dont la note est supérieure à 6. Vous trouverez également à la fin de la description marketing du produit, quelques suggestions de produits plus durables.

Description

Référence 4099-410-279

|

Marque Jabra

Jabra 4099-410-279 écouteur/casque Avec fil Arceau Bureau/Centre d'appels Jabra - visuel 1 - hello RSE - Mission satisfaction

Mission satisfaction

L'Engage 40 améliore la clarté de vos appels. Et grâce au logiciel Engage+ avancé, vos clients profitent d'une expérience enrichie. Offrez à vos clients des interactions plus efficaces et productives avec l'analyse en temps réel des appels.

Ce micro-casque a été conçu pour répondre à tous vos besoins (eh oui, on pense à tout !). Léger mais résistant, aussi confortable qu'élégant, vous pourrez le porter toute la journée sans même vous en rendre compte. Avec son système de microphones intelligent conçu pour offrir un son d'une clarté incomparable, vous ferez de chaque client un client satisfait.

Jabra 4099-410-279 écouteur/casque Avec fil Arceau Bureau/Centre d'appels Jabra - visuel 1 - hello RSE - Deux microphones pour deux fois plus de satisfaction

Deux microphones pour deux fois plus de satisfaction

La qualité audio est l'ingrédient clé de la satisfaction client. Voilà pourquoi nous avons équipé l'Engage 40 non pas d'un, mais de deux microphones : le premier pour éliminer le bruit de fond et le second pour restituer votre voix dans toute sa clarté. Et vous pouvez même utiliser la fonction de transcription textuelle de l'audio.

Utilisée en combinaison avec le logiciel intuitif Engage+, notre technologie de microphones innovante crée des conditions de communication si fluides et naturelles que vous réduirez le temps moyen de traitement de vos appels.

Jabra 4099-410-279 écouteur/casque Avec fil Arceau Bureau/Centre d'appels Jabra - visuel 1 - hello RSE - Une robustesse impressionnante

Une robustesse impressionnante

Retiré sans ménagement à la fin de la journée, passant d'un bureau à l'autre, rangé à la va-vite au fond d'un sac... La vie d'un micro-casque pour centres de contact n'a rien d'un long fleuve tranquille. L'Engage 40 a été conçu pour résister aux conditions d'utilisation extrêmes. Soumis à des tests ultra rigoureux (de la rotation de la perche micro à la résistance aux chocs), il s'impose ni plus ni moins comme le plus robuste de tous nos micro-casques.

C'est simple : notre confiance dans la capacité de l'Engage 40 à résister aux conditions d'utilisation les plus extrêmes est telle que nous l'avons assorti d'une garantie de trois ans. Ultra léger, ultra confortable, ultra résistant – ce micro-casque a décidément tout pour séduire.

Jabra 4099-410-279 écouteur/casque Avec fil Arceau Bureau/Centre d'appels Jabra - visuel 1 - hello RSE - Écoute fluide

Écoute fluide

Avec ses haut-parleurs avancés et ses écouteurs à isolation phonique innovants qui s'adaptent parfaitement à vos oreilles, plus aucun détail ne vous échappera (qui plus est, sans que votre interlocuteur n'ait à parler plus fort ou répéter trois fois la même chose...).

Ses haut-parleurs ont été conçus spécifiquement pour restituer votre voix dans toute sa clarté. Fini les frustrations : vos appels sont plus fluides et plus productifs. Et avec la technologie BalancedVoice™, vous bénéficiez d'une qualité audio exceptionnelle pour chaque appel entrant, ce qui vous permet de servir les clients avec calme et efficacité.

Jabra 4099-410-279 écouteur/casque Avec fil Arceau Bureau/Centre d'appels Jabra - visuel 1 - hello RSE - Ménagez vos oreilles

Ménagez vos oreilles

Pour protéger votre santé auditive, nous n'avons pas fait les choses à moitié. Avec Jabra SafeTone 2.0™, vous pouvez vous concentrer sur vos appels avec la sérénité d’une protection auditive maximale.

Ce qui fait la force de SafeTone 2.0™, c'est l'association de plusieurs technologies révolutionnaires :


IntelliTone 2.0™ maintient l’exposition sonore moyenne à un niveau raisonnable

PeakStop™ 105 dB élimine les chocs acoustiques imprévus

BalancedVoice™ traite la qualité audio des appels entrants pour une plus grande clarté d'appel

La normalisation du niveau des conversations vous permet de définir le volume des appels entrants en fonction de vos préférences

La protection intelligente contre les chocs acoustiques réduit ou supprime de manière proactive les sons potentiellement dangereux

Parce que protéger ses oreilles, c'est un investissement pour la vie.

Jabra 4099-410-279 écouteur/casque Avec fil Arceau Bureau/Centre d'appels Jabra - visuel 1 - hello RSE - Orchestrez vos appels avec brio

Orchestrez vos appels avec brio

Avec l'Engage 40, vous maîtrisez vos communications du bout des doigts. Décrochez vos appels, désactivez le microphone et réglez le volume en quelques clics. Gérer ses appels n’a jamais été aussi facile.

Vous pouvez intégrer les boutons personnalisables de l'unité de contrôle avec votre plateforme de centres de contact et de communications unifiées (UC) – notamment Amazon Connect et Genesys – pour optimiser votre efficacité. Passez d'un écran à l'autre, réglez le volume avec des boutons programmables et accélérez le traitement de vos appels.

Améliorez votre expérience d'appel – et la satisfaction de vos clients.

Jabra 4099-410-279 écouteur/casque Avec fil Arceau Bureau/Centre d'appels Jabra - visuel 1 - hello RSE - Ne pas déranger

Ne pas déranger

Fini les interruptions coûteuses ! Avec l'Engage 40, indiquez clairement à votre entourage lorsque vous êtes occupé.

Pendant vos appels, une lumière rouge s'allume automatiquement pour signaler à vos collègues que vous ne devez pas être dérangé. Vous restez ainsi pleinement concentré sur votre appel.

Jabra 4099-410-279 écouteur/casque Avec fil Arceau Bureau/Centre d'appels Jabra - visuel 1 - hello RSE - Prenez les devants

Prenez les devants

Un logiciel capable d'analyser les conversations en temps réel ? Ça existe. Découvrez l'Engage 40 et son logiciel avancé Engage+, la combinaison gagnante des centres de contact nouvelle génération.

Des fenêtres pop-up vous donnent des informations en temps réel pour améliorer l'expérience de vos clients pendant leurs appels.

Engage+ vous livre des recommandations en direct sur des facteurs impactant l'expérience d'appel des clients, tels que le bruit de fond, les périodes de silence et les interruptions. 1

Simplifiez l'intégration, la formation et la fidélisation de vos agents. En quelques clics, vous disposez de données exploitables qui vous faciliteront grandement la tâche.


1 Téléchargement du logiciel gratuit requis. Intégration avec une sélection de plateformes.

Jabra 4099-410-279 écouteur/casque Avec fil Arceau Bureau/Centre d'appels Jabra - visuel 1 - hello RSE - Plus de confort pour un meilleur épanouissement professionnel

Plus de confort pour un meilleur épanouissement professionnel

C'est un fait : les conditions de travail de vos agents se répercutent directement sur la qualité de leurs appels. L'Engage 40 est si confortable qu'ils en oublieront presque sa présence. Ce micro-casque ultra léger (45 g seulement*) est équipé de coussinets inclinés offrant un confort remarquable.

La structure texturée innovante de ses écouteurs – que nous avons intégrée après avoir écouté un panel d'utilisateurs – réduit la pression sur l'oreille interne. Plus détendu, l'utilisateur peut ainsi se concentrer à 100 % sur les besoins de ses clients.

*Le poids dépend du modèle (mono ou stéréo)

Jabra 4099-410-279 écouteur/casque Avec fil Arceau Bureau/Centre d'appels Jabra - visuel 1 - hello RSE - Votre nouvel assistant personnel

Votre nouvel assistant personnel

Vous voulez profiter d'une plus grande clarté d'écoute, dynamiser chaque appel et trouver un meilleur équilibre tout au long de vos journées ?

Avec BalancedVoice™, c'est possible. Grâce à cet algorithme de traitement du signal unique en son genre, vous n'avez plus à augmenter constamment le volume et êtes toujours prêt pour l'appel suivant. Fini la fatigue liée à une mauvaise qualité d'appel. Restez zen et concentrez-vous sur vos clients. Le reste, nous nous en occupons.

Mais pour aller au-delà des simples déclarations, nous avons demandé à un panel d'utilisateurs de tester cette technologie exclusive. Leur verdict : BalancedVoice™ améliore la clarté des voix aigües, met en avant la conversation par rapport au bruit de fond et harmonise le ton de la voix pour préserver le bien-être de vos oreilles*.

*Évaluation de l'étude « Near-end-listening enhancement », Jabra – Nele-e, Fraunhofer IDMT, février-mai 2017

Jabra 4099-410-279 écouteur/casque Avec fil Arceau Bureau/Centre d'appels Jabra - visuel 1 - hello RSE - Une souplesse remarquable

Une souplesse remarquable

Avec l'Engage 40, communiquez avec vos clients en toute simplicité. Ce micro-casque est compatible avec les principales plateformes de centres de contacts et de communications unifiées (UC). Et avec son unité de contrôle dédiée, vous pouvez aussi utiliser les solutions de type Amazon Connect, Genesys et NICE CXone. 2

Proposé en modèle UC certifié Google Meet, Works With Chromebook3 et Zoom ou en modèle Microsoft Teams, votre micro-casque vous garantit des interactions clients fluides et naturelles. Avec l'Engage 40, vous avez vos communications bien en main.



2. Un logiciel peut s'avérer nécessaire pour la configuration. Plus d'infos sur .


Avec le Jabra Engage 40, le micro-casque pour centres de contact nouvelle génération, vous avez toutes les armes pour améliorer la satisfaction de vos clients. Notre logiciel Engage+ génère une analyse des appels en temps réel pour dynamiser les performances de vos agents et booster la satisfaction de vos clients. Optimisation vocale avancée, protection auditive, système à 2 microphones très puissant... L'Engage 40 a tout pour booster l'expérience audio de vos agents et de leurs interlocuteurs. Côté confort, ce micro-casque ultra léger, résistant et adaptable est doté de coussinets d'oreille à isolation phonique très agréables à porter. Concentrez-vous sur ce qui compte vraiment. Le reste, nous nous en occupons.

Questions et réponses sur le Jabra 4099-410-279 écouteur/casque Avec fil Arceau Bureau/Centre d'appels USB Type-A Noir

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Caractéristiques techniques

Représentation / réalisation Jabra 4099-410-279 écouteur/casque Avec fil Arceau Bureau/Centre d'appels USB Type-A Noir

Optimal pour
UC
Lecture de musique
Oui
HD voice
Oui
Matériau du boîtier/corps
Plastique
Couleur de câble
Noir
Longueur de câble
1,6 m
Commande de volume
Non
Couleur du produit
Noir
Type de casque
Binaural
Utilisation recommandée
Bureau/Centre d'appels
Style de casque portable
Arceau
Type de produit
Casque

Connectivité Jabra 4099-410-279 écouteur/casque Avec fil Arceau Bureau/Centre d'appels USB Type-A Noir

Réponse en fréquence (mode musique)
50 - 20000 Hz
Réponse en fréquence (mode conversation)
100 - 14000 Hz
Connecteur USB
USB Type-A
Connectivité USB
Oui
Technologie de connectivité
Avec fil

Casques/ecouteurs Jabra 4099-410-279 écouteur/casque Avec fil Arceau Bureau/Centre d'appels USB Type-A Noir

Unité de lecture
2 cm
Couplage auriculaire
Intra-aural
Puissance d'entrée maximale
30 mW

Microphone Jabra 4099-410-279 écouteur/casque Avec fil Arceau Bureau/Centre d'appels USB Type-A Noir

Nombre de microphones
2
Microphone MEMS (Micro-Electro-Mechanical System)
Oui
Sensibilité du microphone
-38 dB
Fréquence du microphone
100 - 14000 Hz
Type de microphone
Boom

Conditions environnementales Jabra 4099-410-279 écouteur/casque Avec fil Arceau Bureau/Centre d'appels USB Type-A Noir

Température hors fonctionnement
-5 - 55 °C
Température d'opération
-10 - 55 °C

Poids et dimensions Jabra 4099-410-279 écouteur/casque Avec fil Arceau Bureau/Centre d'appels USB Type-A Noir

Poids
63 g
Hauteur
167 mm
Profondeur
54 mm
Largeur
167 mm

Informations sur l'emballage Jabra 4099-410-279 écouteur/casque Avec fil Arceau Bureau/Centre d'appels USB Type-A Noir

Hauteur du colis
249 mm
Profondeur du colis
50 mm
Largeur du colis
185 mm

Contenu de l'emballage Jabra 4099-410-279 écouteur/casque Avec fil Arceau Bureau/Centre d'appels USB Type-A Noir

Étui
Oui
Fiche de sécurité
Oui
Carte de garantie
Oui

Autres caractéristiques Jabra 4099-410-279 écouteur/casque Avec fil Arceau Bureau/Centre d'appels USB Type-A Noir

Traitement Numérique du Signal (TNS)
Oui

Informations sur le vendeur

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Garantie
Données RSE  
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Impact carbone (kg CO₂)
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Détails  
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