Jabra Engage 40 Casque Micro Monophonique USB-C Teams

Jabra Engage 40 Casque Avec fil Arceau Bureau/Centre d'appels USB Type-C

Réf. 4093-419-299
Marque

Jabra

Micro-casque filaire USB‑C pour centres d’appels et bureaux, format mono (45 g). Deux microphones à perche avec suppression du bruit et HD Voice, oreillette à isolation passive pour des échanges nets. SafeTone 2.0 avec PeakStop protège l’audition. Certifié Microsoft Teams et autres UC, compatible Engage+, Jabra Direct et Xpress pour un déploiement maîtrisé.

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Éco-indice hello RSE
5.8 /10

L'éco-indice hello RSE évalue globalement l'impact environnemental d'un produit sur son cycle de vie.

Il se base sur une comparaison des produits IT similaires du marché.

Des labels exigeants pour un impact maîtrisé
2 kg CO₂e

−79% vs produits comparables (10 kg médian)

<p>TCO certified est un écolabel qui comprend un système complet de critères actualisés, une vérification indépendante et un système structuré d'amélioration continue pour susciter un changement réel et durable.</p>

Labels vérifiés par des organismes indépendants.

Bénéficiez d'un rapport d'impact à chaque achat
Un choix éclairé et plus durable

Avec un éco-indice de 5.8/10, ce produit se situe au-dessus de la moyenne du marché.

Votre choix contribue à réduire l'impact environnemental de votre parc IT tout en alliant performance et fiabilité.

Merci pour ce choix plus responsable.

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Synthèse hello RSE

Pensé pour les plateaux de relation client et les bureaux partagés, ce casque accompagne les sessions d’appels successives en aidant les agents à rester concentrés. Il s’inscrit dans les environnements de communications unifiées de l’entreprise.

  • Connectivité et signalisation : liaison filaire pour poste informatique (câble 2,4 m), aucune liaison Bluetooth; voyant d’appel intégré pour indiquer l’occupation; étui de transport fourni.
  • Acoustique oreillette : transducteur 20 mm, bande passante 50-20000 Hz, impédance 32 Ohm, puissance d’entrée maximale 30 mW, couplage circum-aural et réduction de bruit passive; coussinet en PU.
  • Capture vocale : perche avec micros MEMS en beamforming, sensibilité -38 dB, réponse 100-14000 Hz, Clear Voice pour une restitution nette.
  • Protection auditive : PeakStop 105 dB, IntelliTone 2.0, normalisation du niveau et protection contre les chocs acoustiques pour préserver l’écoute au fil des appels.
  • Certifications UC : Cisco, Unify, Microsoft Teams, Zoom, Google Meet, Amazon Chime, Works With Chromebook.
  • Labels : TCO certified.
  • Éco-indice hello RSE : 5.8/10 (carbone 4.0/10, circularité 7.7/10, transparence 5.5/10) et garantie 36 mois; valorise l’usage intensif professionnel, l’absence de batterie et un coussinet remplaçable (partiel), tandis que la réparabilité n’est pas documentée; la large compatibilité UC est prise en compte.

Au quotidien, il aide les équipes à traiter les appels avec clarté et à rester focalisées, tout en s’intégrant aux outils UC de l’entreprise.

Caractéristiques clés

Caractéristiques clés
Technologie de connectivité Avec fil
Type de casque Monophonique
Style de casque portable Arceau
Couplage auriculaire Circum-aural
Type de microphone Boom
Utilisation recommandée Bureau/Centre d'appels
Bluetooth Non
Connectivité USB Oui
Connecteur USB USB Type-C
Optimal pour Other major platforms

Questions et réponses sur le Jabra Engage 40 Casque Avec fil Arceau Bureau/Centre d'appels USB Type-C

Le Jabra Engage 40 en USB Type‑C est-il compatible avec Microsoft Teams, Zoom et les plateformes de centre d’appels ?

Oui. Il est certifié pour Microsoft Teams et compatible avec Cisco, Unify, Zoom, Google Meet, Amazon Chime, ainsi que Works With Chromebook. La connexion est filaire en USB Type‑C (pas de Bluetooth, ni de connexion multi‑appareils). Il fonctionne avec les applications Jabra Engage+, Jabra Direct et Jabra Xpress. Les boutons personnalisables peuvent aussi s’intégrer à des solutions de centre de contact comme Amazon Connect et Genesys pour simplifier la gestion des appels.

Le micro antibruit du casque Engage 40 est-il adapté à un bureau ouvert ?

Oui. La perche intègre deux microphones avec suppression de bruit et HD Voice pour des conversations nettes. Le micro couvre 100–14 000 Hz avec une sensibilité de −38 dB, et l’oreillette offre une isolation passive. L’annulation active du bruit (ANC) n’est pas présente.

Puis-je porter le Jabra Engage 40 toute la journée en centre d’appels sans gêne ?

Conçu pour le port prolongé, il pèse 45 g (version mono) et dispose de coussinets inclinés avec une structure texturée qui limite la pression sur l’oreille. L’isolation passive aide à rester concentré, et la technologie BalancedVoice traite les appels entrants pour une écoute plus claire et stable, réduisant les ajustements de volume fréquents.

Qu’apporte la protection auditive SafeTone 2.0 sur le Jabra Engage 40 ?

SafeTone 2.0 combine plusieurs fonctions : IntelliTone 2.0 maintient l’exposition sonore moyenne à un niveau raisonnable ; PeakStop 105 dB supprime les chocs acoustiques imprévus ; BalancedVoice améliore la clarté des appels entrants ; la normalisation du niveau des conversations permet d’ajuster le volume des appels selon vos préférences ; une protection intelligente réduit de manière proactive les sons potentiellement dangereux.

Quelle garantie et quelles certifications pour le Jabra Engage 40 (4093-419-299) ?

La garantie constructeur est de 36 mois. Le casque dispose du label TCO Certified. Il est certifié pour Microsoft Teams et compatible avec Cisco, Unify, Zoom, Google Meet, Amazon Chime et Works With Chromebook. Conçu pour un environnement professionnel, il a été testé pour résister aux usages intensifs au bureau et en centre d’appels.

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Description

Marque Jabra

Offre Jabra Engage 40 Casque Avec fil Arceau Bureau/Centre d'appels USB Type-C - Mission satisfaction

Mission satisfaction

L'Engage 40 améliore la clarté de vos appels. Et grâce au logiciel Engage+ avancé, vos clients profitent d'une expérience enrichie. Offrez à vos clients des interactions plus efficaces et productives avec l'analyse en temps réel des appels.

Ce micro-casque a été conçu pour répondre à tous vos besoins (eh oui, on pense à tout !). Léger mais résistant, aussi confortable qu'élégant, vous pourrez le porter toute la journée sans même vous en rendre compte. Avec son système de microphones intelligent conçu pour offrir un son d'une clarté incomparable, vous ferez de chaque client un client satisfait.

Offre Jabra Engage 40 Casque Avec fil Arceau Bureau/Centre d'appels USB Type-C - Deux microphones pour deux fois plus de satisfaction

Deux microphones pour deux fois plus de satisfaction

La qualité audio est l'ingrédient clé de la satisfaction client. Voilà pourquoi nous avons équipé l'Engage 40 non pas d'un, mais de deux microphones : le premier pour éliminer le bruit de fond et le second pour restituer votre voix dans toute sa clarté. Et vous pouvez même utiliser la fonction de transcription textuelle de l'audio.

Utilisée en combinaison avec le logiciel intuitif Engage+, notre technologie de microphones innovante crée des conditions de communication si fluides et naturelles que vous réduirez le temps moyen de traitement de vos appels.

Offre Jabra Engage 40 Casque Avec fil Arceau Bureau/Centre d'appels USB Type-C - Une robustesse impressionnante

Une robustesse impressionnante

Retiré sans ménagement à la fin de la journée, passant d'un bureau à l'autre, rangé à la va-vite au fond d'un sac... La vie d'un micro-casque pour centres de contact n'a rien d'un long fleuve tranquille. L'Engage 40 a été conçu pour résister aux conditions d'utilisation extrêmes. Soumis à des tests ultra rigoureux (de la rotation de la perche micro à la résistance aux chocs), il s'impose ni plus ni moins comme le plus robuste de tous nos micro-casques.

C'est simple : notre confiance dans la capacité de l'Engage 40 à résister aux conditions d'utilisation les plus extrêmes est telle que nous l'avons assorti d'une garantie de trois ans. Ultra léger, ultra confortable, ultra résistant – ce micro-casque a décidément tout pour séduire.

Offre Jabra Engage 40 Casque Avec fil Arceau Bureau/Centre d'appels USB Type-C - Écoute fluide

Écoute fluide

Avec ses haut-parleurs avancés et ses écouteurs à isolation phonique innovants qui s'adaptent parfaitement à vos oreilles, plus aucun détail ne vous échappera (qui plus est, sans que votre interlocuteur n'ait à parler plus fort ou répéter trois fois la même chose...).

Ses haut-parleurs ont été conçus spécifiquement pour restituer votre voix dans toute sa clarté. Fini les frustrations : vos appels sont plus fluides et plus productifs. Et avec la technologie BalancedVoice™, vous bénéficiez d'une qualité audio exceptionnelle pour chaque appel entrant, ce qui vous permet de servir les clients avec calme et efficacité.

Offre Jabra Engage 40 Casque Avec fil Arceau Bureau/Centre d'appels USB Type-C - Ménagez vos oreilles

Ménagez vos oreilles

Pour protéger votre santé auditive, nous n'avons pas fait les choses à moitié. Avec Jabra SafeTone 2.0™, vous pouvez vous concentrer sur vos appels avec la sérénité d’une protection auditive maximale.

Ce qui fait la force de SafeTone 2.0™, c'est l'association de plusieurs technologies révolutionnaires :


IntelliTone 2.0™ maintient l’exposition sonore moyenne à un niveau raisonnable

PeakStop™ 105 dB élimine les chocs acoustiques imprévus

BalancedVoice™ traite la qualité audio des appels entrants pour une plus grande clarté d'appel

La normalisation du niveau des conversations vous permet de définir le volume des appels entrants en fonction de vos préférences

La protection intelligente contre les chocs acoustiques réduit ou supprime de manière proactive les sons potentiellement dangereux

Parce que protéger ses oreilles, c'est un investissement pour la vie.

Offre Jabra Engage 40 Casque Avec fil Arceau Bureau/Centre d'appels USB Type-C - Orchestrez vos appels avec brio

Orchestrez vos appels avec brio

Avec l'Engage 40, vous maîtrisez vos communications du bout des doigts. Décrochez vos appels, désactivez le microphone et réglez le volume en quelques clics. Gérer ses appels n’a jamais été aussi facile.

Vous pouvez intégrer les boutons personnalisables de l'unité de contrôle avec votre plateforme de centres de contact et de communications unifiées (UC) – notamment Amazon Connect et Genesys – pour optimiser votre efficacité. Passez d'un écran à l'autre, réglez le volume avec des boutons programmables et accélérez le traitement de vos appels.

Améliorez votre expérience d'appel – et la satisfaction de vos clients.

Offre Jabra Engage 40 Casque Avec fil Arceau Bureau/Centre d'appels USB Type-C - Ne pas déranger

Ne pas déranger

Fini les interruptions coûteuses ! Avec l'Engage 40, indiquez clairement à votre entourage lorsque vous êtes occupé.

Pendant vos appels, une lumière rouge s'allume automatiquement pour signaler à vos collègues que vous ne devez pas être dérangé. Vous restez ainsi pleinement concentré sur votre appel.

Offre Jabra Engage 40 Casque Avec fil Arceau Bureau/Centre d'appels USB Type-C - Plus de confort pour un meilleur épanouissement professionnel

Plus de confort pour un meilleur épanouissement professionnel

C'est un fait : les conditions de travail de vos agents se répercutent directement sur la qualité de leurs appels. L'Engage 40 est si confortable qu'ils en oublieront presque sa présence. Ce micro-casque ultra léger (45 g seulement*) est équipé de coussinets inclinés offrant un confort remarquable.

La structure texturée innovante de ses écouteurs – que nous avons intégrée après avoir écouté un panel d'utilisateurs – réduit la pression sur l'oreille interne. Plus détendu, l'utilisateur peut ainsi se concentrer à 100 % sur les besoins de ses clients.

*Le poids dépend du modèle (mono ou stéréo)

Offre Jabra Engage 40 Casque Avec fil Arceau Bureau/Centre d'appels USB Type-C - Votre nouvel assistant personnel

Votre nouvel assistant personnel

Vous voulez profiter d'une plus grande clarté d'écoute, dynamiser chaque appel et trouver un meilleur équilibre tout au long de vos journées ?

Avec BalancedVoice™, c'est possible. Grâce à cet algorithme de traitement du signal unique en son genre, vous n'avez plus à augmenter constamment le volume et êtes toujours prêt pour l'appel suivant. Fini la fatigue liée à une mauvaise qualité d'appel. Restez zen et concentrez-vous sur vos clients. Le reste, nous nous en occupons.

Mais pour aller au-delà des simples déclarations, nous avons demandé à un panel d'utilisateurs de tester cette technologie exclusive. Leur verdict : BalancedVoice™ améliore la clarté des voix aigües, met en avant la conversation par rapport au bruit de fond et harmonise le ton de la voix pour préserver le bien-être de vos oreilles*.

*Évaluation de l'étude « Near-end-listening enhancement », Jabra – Nele-e, Fraunhofer IDMT, février-mai 2017

Offre Jabra Engage 40 Casque Avec fil Arceau Bureau/Centre d'appels USB Type-C - Une souplesse remarquable

Une souplesse remarquable

Avec l'Engage 40, communiquez avec vos clients en toute simplicité. Ce micro-casque est compatible avec les principales plateformes de centres de contacts et de communications unifiées (UC). Et avec son unité de contrôle dédiée, vous pouvez aussi utiliser les solutions de type Amazon Connect, Genesys et NICE CXone. 2

Proposé en modèle UC certifié Google Meet, Works With Chromebook3 et Zoom ou en modèle Microsoft Teams, votre micro-casque vous garantit des interactions clients fluides et naturelles. Avec l'Engage 40, vous avez vos communications bien en main.



2. Un logiciel peut s'avérer nécessaire pour la configuration. Plus d'infos sur .

Offre Jabra Engage 40 Casque Avec fil Arceau Bureau/Centre d'appels USB Type-C - Prenez les devants

Prenez les devants

Un logiciel capable d'analyser les conversations en temps réel ? Ça existe. Découvrez l'Engage 40 et son logiciel avancé Engage+, la combinaison gagnante des centres de contact nouvelle génération.

Des fenêtres pop-up vous donnent des informations en temps réel pour améliorer l'expérience de vos clients pendant leurs appels.

Engage+ vous livre des recommandations en direct sur des facteurs impactant l'expérience d'appel des clients, tels que le bruit de fond, les périodes de silence et les interruptions. 1

Simplifiez l'intégration, la formation et la fidélisation de vos agents. En quelques clics, vous disposez de données exploitables qui vous faciliteront grandement la tâche.


1 Téléchargement du logiciel gratuit requis. Intégration avec une sélection de plateformes.


Avec le Jabra Engage 40, le micro-casque pour centres de contact nouvelle génération, vous avez toutes les armes pour améliorer la satisfaction de vos clients. Notre logiciel Engage+ génère une analyse des appels en temps réel pour dynamiser les performances de vos agents et booster la satisfaction de vos clients. Optimisation vocale avancée, protection auditive, système à 2 microphones très puissant... L'Engage 40 a tout pour booster l'expérience audio de vos agents et de leurs interlocuteurs. Côté confort, ce micro-casque ultra léger, résistant et adaptable est doté de coussinets d'oreille à isolation phonique très agréables à porter. Concentrez-vous sur ce qui compte vraiment. Le reste, nous nous en occupons.Le micro-casque pour centres de contact Jabra Engage 40 vous offre une analyse des appels en temps réel pour améliorer la satisfaction de tous vos clients. Avec ses deux microphones intelligents et son unité de contrôle programmable, cette solution confortable et résistante vous permet de gérer vos appels de manière très simple.

Caractéristiques techniques

Représentation / réalisation

Représentation / réalisation
Certification Cisco;Unify;Microsoft Teams;Zoom;Google Meet;Amazon Chime;Works With Chromebook
Charnières en acier Non
Compatible avec Amazon Alexa Non
Bouton marche/arrêt intégré Non
Optimal pour Other major platforms
Hearing protection technologies Jabra PeakStop
Profil d'accès au répertoire téléphonique (PBAP) Non
Lecture de musique Oui
Connexion en guirlande Non
HD voice Oui
Connexion automatique Non
Soulagement de la pression intra-auriculaire Non
Matériau du boîtier/corps Polycarbonate (PC), Acrylonitrile-Butadiène-Styrène (ABS), Silicone, Élastomère thermoplastique (TPE)
Reconditionné Non
Unified communications Oui
Technologie Clear Voice Oui
Power bass Non
Fonction "Push-to-talk" Non
Mises à jour à distance (OTA) Non
Capteur de conduction osseuse Non
Détecteur de mouvement Non
BeamForming Oui
Moniteur de fréquence cardiaque Non
Surround virtuel Non
Voyants Call
Touches de fonctionnement Volume +, Volume +
Type de casque Monophonique
Utilisation recommandée Bureau/Centre d'appels
Couleur du produit Noir
Style de casque portable Arceau
Type de produit Casque

Connectivité

Connectivité
Réponse en fréquence (mode musique) 50 - 20000 Hz
Réponse en fréquence (mode conversation) 100 - 14000 Hz
Profils Bluetooth SBC
Connecteur USB USB Type-C
Bluetooth Non
Connectivité USB Oui
Technologie de connectivité Avec fil

Casques/ecouteurs

Casques/ecouteurs
HearThrough Non
Réduction du bruit Oui
Unité de lecture 2 cm
Type de réduction de bruit Passif
Suppression du bruit Oui
Puissance d'entrée maximale 30 mW
Impédance 32 Ohm
Fréquence des écouteurs 50 - 20000 Hz
Couplage auriculaire Circum-aural

Microphone

Microphone
Désactivation du microphone Non
Nombre de microphones 2
Microphone MEMS (Micro-Electro-Mechanical System) Oui
Sensibilité du microphone -38 dB
Fréquence du microphone 100 - 14000 Hz
Type de microphone Boom

Batterie

Batterie
Charge rapide Non
Recharge sans fil Non
Batterie interchangeable Non
Batterie rechargeable Non

Lecteur de musique

Lecteur de musique
Radio FM Non

Conditions environnementales

Conditions environnementales
Température hors fonctionnement -5 - 55 °C
Température d'opération -10 - 55 °C

Poids et dimensions

Poids et dimensions
Poids 45 g
Hauteur 54 mm
Profondeur 160 mm
Largeur 167 mm

Durabilité

Durabilité
Certificats de durabilité TCO

Informations sur l'emballage

Informations sur l'emballage
Hauteur du colis 249 mm
Profondeur du colis 50 mm
Largeur du colis 185 mm
Largeur du paquet (impérial) 18,5 cm (7.28")
Profondeur du paquet (impérial) 5 cm (1.97")
Hauteur du paquet (impérial) 24,9 cm (9.8")

Contenu de l'emballage

Contenu de l'emballage
Ear pad material Polyuréthane (PU)
Étui de transport Oui
Fiche de sécurité Oui
Boîtier de chargement Non
Carte de garantie Oui
Socle de chargement Non

Détails techniques

Détails techniques
Appariement facile Non
Connectivité multipoints Non

Puissance

Puissance
USB Type-C charging port Non

Certificat

Certificat
Certified for Microsoft Teams Oui

Autres caractéristiques

Autres caractéristiques
Contenu de l'emballage Headset;Carry pouch;Warranty and warning leaflets
Traitement Numérique du Signal (TNS) Oui
Profondeur 16 cm (6.3")
Hauteur 5,41 cm (2.13")
Largeur 16,7 cm (6.57")
Applications soutenues Engage+;Jabra Direct;Jabra Xpress
Haut-parleur Non
Coupure automatique de l'alimentation Non
2 coussins d'oreille inclus Single size leatherette cushion
Paiement sans contact Non
Température d'opération 14 - 131 °F
Trousse de protection Non
Commande vocale Non
Guidage vocal Non
Longueur du câble USB 2,4 m
Bluetooth Low Energy (BLE) Non
Ajustment automatique du volume Non
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