Service HP pour ordinateur portable - Enlèvement et retour - 2 UM962E
HP
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hello RSE a obtenu la médaille de bronze.
ESS : hello RSE fait partie du secteur de l'Économie Sociale et Solidaire (ESS), en mettant l'humain et l'environnement au cœur de ses actions. Nous nous engageons à promouvoir des pratiques responsables et durables.
NR2 : Le NR2 (Label Numérique Responsable - Niveau 2) reconnaît les organisations engagées dans un numérique durable, éthique et inclusif, avec des pratiques réduisant l'impact environnemental et social.
Express : Garantie d'une livraison rapide et sécurisée, parfait pour les envois urgents (par Chronopost, TNT, ou autre).
Geodis : Spécialisé dans les envois volumineux et les solutions logistiques sur mesure.
Les frais de livraison sont offerts à partir de 600€ HT. En dessous, une participation de 6,90€ HT s'applique. Pour les produits volumineux nécessitant un transport spécifique, les frais de livraison s'élèvent à 90€ HT.
Caractéristiques clés
| Coverage period | 24 mois |
|---|---|
| Support type | Enlèvement et retour |
| Place of service | Hors site |
| Response time | Réparation dans les 3 à 7 jours ouvrables |
| Service method | Réparation au dépôt |
| Logistics options | Enlèvement et retour sur site par courrier |
| Warranty coverage | Sous garantie |
Questions et réponses sur le Service HP pour ordinateur portable - Enlèvement et retour - 2
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Description
Marque HP
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Livraison gratuite et facile
Votre ordinateur doit-il être envoyé pour réparation ? Ne vous inquiétez pas ! HP vous enverra une étiquette et une boîte d’expédition prépayées pour que la livraison de votre réparation se fasse sans coût supplémentaire.
La couverture étendue commence à la date d’achat ou à la date d’expédition de votre ordinateur (la plus récente des deux). Vous obtiendrez une meilleure couverture et un rapport qualité/prix plus intéressant si vous achetez ce plan en même temps que votre ordinateur. Avec le service d’enlèvement et de retour HP, vous bénéficiez d’un enlèvement, d’une réparation et d’un retour rapide de votre ordinateur, livraison incluse. Vous aurez également accès à une assistance technique 24h/j et 7j/7 et à une couverture étendue, tout en assurant une prise en charge de votre ordinateur par le fabricant qui le connaît le mieux. Des options pluriannuelles sont disponibles.[1]
Caractéristiques techniques
Caractéristiques du fournisseur
| Support type | Enlèvement et retour |
|---|---|
| Place of service | Hors site |
| Warranty coverage | Sous garantie |
| Détails de couverture | Journées de travail standard - 9 heures |
| Duration | 2 ans |
| Response time | Réparation dans les 3 à 7 jours ouvrables |
| Service method | Réparation au dépôt |
| Care Pack type | Electronique |
| Coverage period | 24 mois |
| Warranty type | S |
| Logistics options | Enlèvement et retour sur site par courrier |
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