Jabra Engage 40 fil Arceau 4093-410-299 Micro

Name: Jabra Engage 40 fil Arceau 4093-410-299 Micro
Brand: Jabra
SKU: JABRA4093-410-299
Price: 123.48 EUR
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Jabra Engage 40 Casque Avec fil Arceau Bureau/Centre d'appels USB Type-C

Réf. 4093-410-299

Marque

Jabra

Micro-casque filaire USB-C pour centres d’appels et bureaux, monaural supra-aural avec arceau. Deux microphones MEMS antibruit sur perche assurent une voix claire. Certifié Microsoft Teams, Zoom, Google Meet et Cisco, avec voyant d’occupation et protection auditive PeakStop. Léger (45 g) pour un port confortable et une meilleure concentration.

Garantie constructeur 3 ans, 100% neuf

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Éco-indice hello RSE

5.8 /10

L'éco-indice hello RSE évalue globalement l'impact environnemental d'un produit sur son cycle de vie.

Il se base sur une comparaison des produits IT similaires du marché.

Des labels exigeants pour un impact maîtrisé

2 kg CO₂e

−79% vs produits comparables (10 kg médian)

Labels vérifiés par des organismes indépendants.

Un choix éclairé et plus durable

Avec un éco-indice de 5.8/10, ce produit se situe au-dessus de la moyenne du marché.

Votre choix contribue à réduire l'impact environnemental de votre parc IT tout en alliant performance et fiabilité.

Merci pour ce choix plus responsable.

Synthèse hello RSE

Conçu pour les plateaux de relation client et les équipes support, ce casque facilite les sessions d’appels successives tout en maintenant une expérience d’écoute cohérente. Il s’intègre aux environnements UC des entreprises et s’adapte aux rythmes soutenus des centres de contacts.

Audio et protection : réponse 50–20000 Hz (musique) et 100–14000 Hz (conversation), HD Voice et TNS (DSP) ; technologies Jabra SafeTone 2.0 avec IntelliTone 2.0, normalisation du niveau et PeakStop 105 dB, plus BalancedVoice pour le traitement des appels entrants.
Prise de voix : deux microphones MEMS sur perche (sensibilité -38 dB), bande passante micro 100–14000 Hz et réduction de bruit pour préserver l’intelligibilité en environnement animé.
Conception : écouteur supra-aural unique (monophonique) sur arceau, poids 45 g, coussinet similicuir (PU) et voyant d’occupation actif pendant les appels ; dimensions 167 × 160 × 54 mm et plage d’utilisation -10 à 55 °C.
Connectique : connexion avec fil via USB Type-C, pour un branchement direct au poste ; longueur de câble 1,6 m.
Certifications UC : Microsoft Teams (certifié), Zoom, Google Meet, Cisco, Amazon Chime, Unify, Works With Chromebook.
Applications supportées : Engage+, Jabra Direct et Jabra Xpress pour s’intégrer aux outils de l’entreprise et centraliser les usages.
Éco-indice hello RSE : 5.8/10 (carbone 4.0/10, circularité 8.1/10, transparence 3.7/10) ; garantie constructeur 36 mois ; évaluation fondée sur un usage intensif/pro, une conception filaire sans batterie rechargeable, une large compatibilité UC et la présence d’un coussinet listé dans l’emballage attestant d’éléments remplaçables possibles.

Pour équiper durablement un service client ou un centre de contacts, il contribue à des échanges clairs et à une organisation homogène sur l’ensemble du plateau.

Caractéristiques clés

Caractéristiques clés
Technologie de connectivité	Avec fil
Type de casque	Monophonique
Style de casque portable	Arceau
Couplage auriculaire	Supra-aural
Type de microphone	Boom
Utilisation recommandée	Bureau/Centre d'appels
Bluetooth	Non
Connectivité USB	Oui
Connecteur USB	USB Type-C
Longueur de câble	1,6 m

Questions et réponses sur le Jabra Engage 40 Casque Avec fil Arceau Bureau/Centre d'appels USB Type-C

Le Jabra Engage 40 USB Type-C est-il compatible avec mon ordinateur et avec Microsoft Teams ou Zoom ?

Voir moins

Oui. Ce micro-casque filaire se connecte en USB-C et il est certifié pour Microsoft Teams, Zoom, Google Meet et Cisco. Il est également compatible avec Unify, Amazon Chime et Works With Chromebook. Il ne dispose pas de Bluetooth ni de connexion multipoints, donc une seule connexion filaire à la fois. Si votre ordinateur n’a pas de port USB-C, un adaptateur USB-A sera nécessaire (non fourni).

Pour un Centre d’appels, le Jabra Engage 40 réduit-il bien les bruits de fond en open space ?

Voir moins

Oui. La perche intègre deux microphones antibruit MEMS qui priorisent votre voix et atténuent le bruit ambiant (bande passante voix 100–14 000 Hz, HD Voice). Le modèle est monaural et supra-auriculaire pour rester attentif à l’environnement. Il n’intègre pas d’annulation active du bruit (ANC). Un voyant d’occupation s’allume pendant l’appel pour limiter les interruptions, et son poids léger (45 g) favorise le confort sur la durée.

Que signifie la réf. 4093-410-299 du Jabra Engage 40 ?

Voir moins

Cette référence correspond à la version monaurale (une oreillette) avec connexion USB Type-C, conçue pour le bureau/centre d’appels. Elle intègre un voyant d’appel/occupation et bénéficie des certifications Cisco, Unify, Microsoft Teams, Zoom, Google Meet, Amazon Chime et Works With Chromebook.

Le Jabra Engage 40 protège-t-il l’audition pendant de longues sessions d’appels ?

Voir moins

Oui. Il intègre Jabra SafeTone 2.0 avec IntelliTone 2.0 pour maintenir l’exposition sonore moyenne à un niveau raisonnable, PeakStop 105 dB pour bloquer les chocs acoustiques imprévus, BalancedVoice pour améliorer la clarté des appels entrants, ainsi que la normalisation du niveau des conversations et une protection intelligente contre les chocs acoustiques.

Que trouve-t-on dans la boîte du Jabra Engage 40 et quelle est la garantie ?

Voir moins

Le coffret comprend le casque, un étui de transport, la carte de garantie et la fiche de sécurité. La garantie constructeur Jabra est de 36 mois.

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Description

Marque Jabra

Mission satisfaction

L'Engage 40 améliore la clarté de vos appels. Et grâce au logiciel Engage+ avancé, vos clients profitent d'une expérience enrichie. Offrez à vos clients des interactions plus efficaces et productives avec l'analyse en temps réel des appels.

Ce micro-casque a été conçu pour répondre à tous vos besoins (eh oui, on pense à tout !). Léger mais résistant, aussi confortable qu'élégant, vous pourrez le porter toute la journée sans même vous en rendre compte. Avec son système de microphones intelligent conçu pour offrir un son d'une clarté incomparable, vous ferez de chaque client un client satisfait.

Deux microphones pour deux fois plus de satisfaction

La qualité audio est l'ingrédient clé de la satisfaction client. Voilà pourquoi nous avons équipé l'Engage 40 non pas d'un, mais de deux microphones : le premier pour éliminer le bruit de fond et le second pour restituer votre voix dans toute sa clarté. Et vous pouvez même utiliser la fonction de transcription textuelle de l'audio.

Utilisée en combinaison avec le logiciel intuitif Engage+, notre technologie de microphones innovante crée des conditions de communication si fluides et naturelles que vous réduirez le temps moyen de traitement de vos appels.

Une robustesse impressionnante

Retiré sans ménagement à la fin de la journée, passant d'un bureau à l'autre, rangé à la va-vite au fond d'un sac... La vie d'un micro-casque pour centres de contact n'a rien d'un long fleuve tranquille. L'Engage 40 a été conçu pour résister aux conditions d'utilisation extrêmes. Soumis à des tests ultra rigoureux (de la rotation de la perche micro à la résistance aux chocs), il s'impose ni plus ni moins comme le plus robuste de tous nos micro-casques.

C'est simple : notre confiance dans la capacité de l'Engage 40 à résister aux conditions d'utilisation les plus extrêmes est telle que nous l'avons assorti d'une garantie de trois ans. Ultra léger, ultra confortable, ultra résistant – ce micro-casque a décidément tout pour séduire.

Orchestrez vos appels avec brio

Avec l'Engage 40, vous maîtrisez vos communications du bout des doigts. Décrochez vos appels, désactivez le microphone et réglez le volume en quelques clics. Gérer ses appels n’a jamais été aussi facile.

Vous pouvez intégrer les boutons personnalisables de l'unité de contrôle avec votre plateforme de centres de contact et de communications unifiées (UC) – notamment Amazon Connect et Genesys – pour optimiser votre efficacité. Passez d'un écran à l'autre, réglez le volume avec des boutons programmables et accélérez le traitement de vos appels.

Améliorez votre expérience d'appel – et la satisfaction de vos clients.

Ne pas déranger

Fini les interruptions coûteuses ! Avec l'Engage 40, indiquez clairement à votre entourage lorsque vous êtes occupé.

Pendant vos appels, une lumière rouge s'allume automatiquement pour signaler à vos collègues que vous ne devez pas être dérangé. Vous restez ainsi pleinement concentré sur votre appel.

Plus de confort pour un meilleur épanouissement professionnel

C'est un fait : les conditions de travail de vos agents se répercutent directement sur la qualité de leurs appels. L'Engage 40 est si confortable qu'ils en oublieront presque sa présence. Ce micro-casque ultra léger (45 g seulement*) est équipé de coussinets inclinés offrant un confort remarquable.

La structure texturée innovante de ses écouteurs – que nous avons intégrée après avoir écouté un panel d'utilisateurs – réduit la pression sur l'oreille interne. Plus détendu, l'utilisateur peut ainsi se concentrer à 100 % sur les besoins de ses clients.

_{*Le poids dépend du modèle (mono ou stéréo)}

Une souplesse remarquable

Avec l'Engage 40, communiquez avec vos clients en toute simplicité. Ce micro-casque est compatible avec les principales plateformes de centres de contacts et de communications unifiées (UC). Et avec son unité de contrôle dédiée, vous pouvez aussi utiliser les solutions de type Amazon Connect, Genesys et NICE CXone. ²

Proposé en modèle UC certifié Google Meet, Works With Chromebook³ et Zoom ou en modèle Microsoft Teams, votre micro-casque vous garantit des interactions clients fluides et naturelles. Avec l'Engage 40, vous avez vos communications bien en main.

_{2. Un logiciel peut s'avérer nécessaire pour la configuration. Plus d'infos sur .}

Prenez les devants

Un logiciel capable d'analyser les conversations en temps réel ? Ça existe. Découvrez l'Engage 40 et son logiciel avancé Engage+, la combinaison gagnante des centres de contact nouvelle génération.

Des fenêtres pop-up vous donnent des informations en temps réel pour améliorer l'expérience de vos clients pendant leurs appels.

Engage+ vous livre des recommandations en direct sur des facteurs impactant l'expérience d'appel des clients, tels que le bruit de fond, les périodes de silence et les interruptions. ¹

Simplifiez l'intégration, la formation et la fidélisation de vos agents. En quelques clics, vous disposez de données exploitables qui vous faciliteront grandement la tâche.

_{1 Téléchargement du logiciel gratuit requis. Intégration avec une sélection de plateformes.}

Écoute fluide

Avec ses haut-parleurs avancés et ses écouteurs à isolation phonique innovants qui s'adaptent parfaitement à vos oreilles, plus aucun détail ne vous échappera (qui plus est, sans que votre interlocuteur n'ait à parler plus fort ou répéter trois fois la même chose...).

Ses haut-parleurs ont été conçus spécifiquement pour restituer votre voix dans toute sa clarté. Fini les frustrations : vos appels sont plus fluides et plus productifs. Et avec la technologie BalancedVoiceTM, vous bénéficiez d'une qualité audio exceptionnelle pour chaque appel entrant, ce qui vous permet de servir les clients avec calme et efficacité.

Ménagez vos oreilles

Pour protéger votre santé auditive, nous n'avons pas fait les choses à moitié. Avec Jabra SafeTone 2.0TM, vous pouvez vous concentrer sur vos appels avec la sérénité d’une protection auditive maximale.

Ce qui fait la force de SafeTone 2.0TM, c'est l'association de plusieurs technologies révolutionnaires :

IntelliTone 2.0TM maintient l’exposition sonore moyenne à un niveau raisonnable

PeakStopTM 105 dB élimine les chocs acoustiques imprévus

BalancedVoiceTM traite la qualité audio des appels entrants pour une plus grande clarté d'appel

La normalisation du niveau des conversations vous permet de définir le volume des appels entrants en fonction de vos préférences

La protection intelligente contre les chocs acoustiques réduit ou supprime de manière proactive les sons potentiellement dangereux

Parce que protéger ses oreilles, c'est un investissement pour la vie.

Votre nouvel assistant personnel

Vous voulez profiter d'une plus grande clarté d'écoute, dynamiser chaque appel et trouver un meilleur équilibre tout au long de vos journées ?

Avec BalancedVoiceTM, c'est possible. Grâce à cet algorithme de traitement du signal unique en son genre, vous n'avez plus à augmenter constamment le volume et êtes toujours prêt pour l'appel suivant. Fini la fatigue liée à une mauvaise qualité d'appel. Restez zen et concentrez-vous sur vos clients. Le reste, nous nous en occupons.

Mais pour aller au-delà des simples déclarations, nous avons demandé à un panel d'utilisateurs de tester cette technologie exclusive. Leur verdict : BalancedVoiceTM améliore la clarté des voix aigües, met en avant la conversation par rapport au bruit de fond et harmonise le ton de la voix pour préserver le bien-être de vos oreilles*.

_{*Évaluation de l'étude « Near-end-listening enhancement », Jabra – Nele-e, Fraunhofer IDMT, février-mai 2017}

Avec le Jabra Engage 40, le micro-casque pour centres de contact nouvelle génération, vous avez toutes les armes pour améliorer la satisfaction de vos clients. Notre logiciel Engage+ génère une analyse des appels en temps réel pour dynamiser les performances de vos agents et booster la satisfaction de vos clients. Optimisation vocale avancée, protection auditive, système à 2 microphones très puissant... L'Engage 40 a tout pour booster l'expérience audio de vos agents et de leurs interlocuteurs. Côté confort, ce micro-casque ultra léger, résistant et adaptable est doté de coussinets d'oreille à isolation phonique très agréables à porter. Concentrez-vous sur ce qui compte vraiment. Le reste, nous nous en occupons.

Caractéristiques techniques

Représentation / réalisation

Représentation / réalisation
Certification	Cisco;Unify;Microsoft Teams;Zoom certified;Works with Google Meet;Amazon Chime;Works With Chromebook
Charnières en acier	Non
Compatible avec Amazon Alexa	Non
Bouton marche/arrêt intégré	Non
Optimal pour	Other major platforms
Hearing protection technologies	Jabra PeakStop
Profil d'accès au répertoire téléphonique (PBAP)	Non
Lecture de musique	Oui
Connexion en guirlande	Non
HD voice	Oui
Connexion automatique	Non
Soulagement de la pression intra-auriculaire	Non
Matériau du boîtier/corps	Polycarbonate (PC), Acrylonitrile-Butadiène-Styrène (ABS), Silicone, Élastomère thermoplastique (TPE)
Reconditionné	Non
Unified communications	Oui
Power bass	Non
Fonction "Push-to-talk"	Non
Mises à jour à distance (OTA)	Non
Capteur de conduction osseuse	Non
Détecteur de mouvement	Non
Moniteur de fréquence cardiaque	Non
Couleur de câble	Noir
Surround virtuel	Non
Longueur de câble	1,6 m
Voyants	Call
Type de casque	Monophonique
Pliable	Non
Commande de volume	Non
Utilisation recommandée	Bureau/Centre d'appels
Couleur du produit	Noir
Style de casque portable	Arceau
Type de produit	Casque

Connectivité

Connectivité
Réponse en fréquence (mode musique)	50 - 20000 Hz
Réponse en fréquence (mode conversation)	100 - 14000 Hz
Profils Bluetooth	SBC
Bluetooth	Non
Connecteur USB	USB Type-C
Connectivité USB	Oui
Technologie de connectivité	Avec fil

Casques/ecouteurs

Casques/ecouteurs
HearThrough	Non
Réduction du bruit	Oui
Unité de lecture	2 cm
Couplage auriculaire	Supra-aural
Puissance d'entrée maximale	30 mW

Microphone

Microphone
Désactivation du microphone	Non
Nombre de microphones	2
Microphone MEMS (Micro-Electro-Mechanical System)	Oui
Sensibilité du microphone	-38 dB
Fréquence du microphone	100 - 14000 Hz
Type de microphone	Boom

Batterie

Batterie
Charge rapide	Non
Recharge sans fil	Non
Batterie interchangeable	Non
Batterie rechargeable	Non

Lecteur de musique

Lecteur de musique
Radio FM	Non

Conditions environnementales

Conditions environnementales
Température hors fonctionnement	-5 - 55 °C
Température d'opération	-10 - 55 °C

Poids et dimensions

Poids et dimensions
Poids	45 g
Hauteur	54 mm
Profondeur	160 mm
Largeur	167 mm

Informations sur l'emballage

Informations sur l'emballage
Hauteur du colis	249 mm
Profondeur du colis	50 mm
Largeur du colis	185 mm
Largeur du paquet (impérial)	18,5 cm (7.28")
Profondeur du paquet (impérial)	5 cm (1.97")
Hauteur du paquet (impérial)	24,9 cm (9.8")

Contenu de l'emballage

Contenu de l'emballage
Ear pad material	Polyuréthane (PU)
Étui	Oui
Étui de transport	Oui
Boîtier de chargement	Non
Fiche de sécurité	Oui
Socle de chargement	Non
Carte de garantie	Oui

Détails techniques

Détails techniques
Appariement facile	Non
Connectivité multipoints	Non

Puissance

Puissance
USB Type-C charging port	Non

Certificat

Certificat
Certified for Microsoft Teams	Oui

Autres caractéristiques

Autres caractéristiques
Contenu de l'emballage	Headset;Carry pouch;Warranty and warning leaflets
Traitement Numérique du Signal (TNS)	Oui
Profondeur	16 cm (6.3")
Hauteur	5,41 cm (2.13")
Largeur	16,7 cm (6.57")
Applications soutenues	Engage+;Jabra Direct;Jabra Xpress
Haut-parleur	Non
Coupure automatique de l'alimentation	Non
2 coussins d'oreille inclus	Single size leatherette cushion
Paiement sans contact	Non
Température d'opération	14 - 131 °F
Trousse de protection	Non
Commande vocale	Non
Guidage vocal	Non
Longueur du câble USB	1,2 m
Bluetooth Low Energy (BLE)	Non
Ajustment automatique du volume	Non