Supp. mat. HP 3 ans ord. port. - Interv. sur site JOS/Protec UQ820E
HP
Garantie constructeur 2 ans, 100% neuf
Synthèse hello RSE
L'assistance matérielle HP Next Business Day est conçue pour offrir une couverture fiable aux utilisateurs de PC portables HP en déplacement. Ce service assure une assistance rapide et efficace, peu importe où vous vous trouvez dans le monde.
- Zone de couverture : Disponible dans plus de 80 pays à travers le monde.
- Intervention rapide : Support sur site le jour ouvrable suivant pour réduire les temps d'arrêt.
- Diagnostic à distance : Assistance à distance dans la langue locale pour une résolution rapide de problèmes matériels.
- Protection contre dommage accidentel : Couverture en cas de chutes et de renversements de liquides.
- Durée de la couverture : Support matériel fourni pendant 3 ans, incluant l'assistance sur site.
Avec cette solution, HP s'assure que les professionnels restent opérationnels, quel que soit le lieu de leur activité, tout en offrant une assistance de haute qualité.
Caractéristiques clés
| Nombre d'années | 3 année(s) |
|---|---|
| Coverage period | 36 mois |
| Support type | Réparation sur site |
| Place of service | Sur site |
| Response time | Intervention le jour ouvré suivant |
| Service method | Réparation sur site |
| Additional support option | Protection contre tout dommage accidentel; conservation des supports défectueux; couverture de vos déplacements |
| Warranty coverage | Sous garantie |
| Segment HP | Professionnel, Entreprise |
Questions et réponses sur le Supp. mat. HP 3 ans ord. port. - Interv. sur site JOS/Protec
Description
Marque HP
Un support sur site, partout dans le monde
Lorsque les problèmes matériels nécessitent un support en personne, HP est là, même lorsque vous êtes loin de chez vous. Nous répondrons à votre appel le jour ouvré suivant pour que vous soyez à nouveau opérationnel dans vos activités professionnelles.
Protégez-vous contre les accidents
Des accidents peuvent se produire. En cas de dommages, ne vous inquiétez pas - la protection contre tout dommage accidentel couvre votre PC en cas de chute, de renversement de liquides et bien plus.
Support à travers le monde
Conservez vos supports défectueux pour les éliminer selon vos normes de sécurité. Profitez d'une protection matérielle améliorée. Recevez un support de haute qualité sur site et à distance avec HP dans certains pays du monde. Ecran HP externe exclu.
L'assistance matérielle HP Next Business Day pour les voyageurs offre aux utilisateurs d'ordinateurs mobiles une solution d'assistance matérielle pour leur nouveau produit portable HP. Cette solution simple et pratique est disponible dans tous les pays/localités géographiques énumérés dans le tableau 1. Ce service est disponible pour certains produits de marque HP et Compaq et comprend, selon les disponibilités locales, une réponse sur site le jour ouvrable suivant (avec un diagnostic à distance en langue locale dans les pays participants) pour la résolution des problèmes matériels. L'assistance est fournie pendant les heures et jours ouvrables standard du pays/de l'emplacement géographique local.- Couverture des déplacements : service disponible dans plus de 80 pays- Diagnostic et assistance à distance- Assistance matérielle sur site- Pièces et matériaux inclus- Assistance matérielle HP pendant vos déplacements.- Assistance sur site pratique, le cas échéant.- Délais d'intervention fiables.- Couverture géographique multinationale.
Caractéristiques techniques
Caractéristiques
| Segment HP | Professionnel, Entreprise |
|---|---|
| Zone de couverture | Africa: Morocco, Nigeria, South Africa Americas: Argentina, Bahamas, Barbados, Belize, Bermuda, Bolivia, Brazil, British Virgin Islands — Tortola, Cayman Islands, Canada, Chile, Colombia, Costa Rica, Curacao, Dominican Republic, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Guyana, Honduras, Jamaica, Mexico, Nicaragua, Panama, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Suriname, Trinidad/Tobago, Uruguay, USA, U.S. Virgin Islands, Venezuela Asia Pacific: Australia, China, Hong Kong, India, Indonesia, Japan, Korea, Malaysia, New Zealand, Philippines, Singapore , Taiwan, Thailand Europe: Austria , Albania, the Baltic states, Belgium, Bulgaria, Croatia, Czech Republic, Denmark, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Ireland, Italy, Kazakhstan, Luxembourg, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, Russia, Slovak Republic, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland, Turkey, Ukraine, United Kingdom |
| Support sur site | Oui |
| Jour ouvrable suivant | Oui |
| Nombre d'années | 3 année(s) |
Caractéristiques du fournisseur
| Coverage period | 36 mois |
|---|---|
| Support type | Réparation sur site |
| Place of service | Sur site |
| Warranty coverage | Sous garantie |
| Détails de couverture | Jours ouvrables réguliers : 9 heures |
| Duration | 3 ans |
| Response time | Intervention le jour ouvré suivant |
| Service method | Réparation sur site |
| Additional information | A l'exclusion de l'écran externe |
| Additional support option | Protection contre tout dommage accidentel; conservation des supports défectueux; couverture de vos déplacements |
| Care Pack type | Electronique |
| Warranty type | S |















