HP Support matériel (sauf écran externe) avec enlèvement et U4395E
HP
Garantie constructeur 2 ans, 100% neuf
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PayPal en 4 fois sans frais : Option de paiement en 4 fois, sans frais supplémentaires, pour les achats répondant aux critères. Dans la limite de 2 000€ TTC
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Ecovadis : Plateforme qui évalue la performance RSE des entreprises, en analysant des critères comme l'environnement, les pratiques sociales, l'éthique et les achats responsables.
hello RSE a obtenu la médaille de bronze.
ESS : hello RSE fait partie du secteur de l'Économie Sociale et Solidaire (ESS), en mettant l'humain et l'environnement au cœur de ses actions. Nous nous engageons à promouvoir des pratiques responsables et durables.
NR2 : Le NR2 (Label Numérique Responsable - Niveau 2) reconnaît les organisations engagées dans un numérique durable, éthique et inclusif, avec des pratiques réduisant l'impact environnemental et social.
Express : Garantie d'une livraison rapide et sécurisée, parfait pour les envois urgents (par Chronopost, TNT, ou autre).
Geodis : Spécialisé dans les envois volumineux et les solutions logistiques sur mesure.
Les frais de livraison sont offerts à partir de 600€ HT. En dessous, une participation de 6,90€ HT s'applique. Pour les produits volumineux nécessitant un transport spécifique, les frais de livraison s'élèvent à 90€ HT.
Caractéristiques clés
| Nombre d'années | 3 année(s) |
|---|---|
| Coverage period | 36 mois |
| Support type | Enlèvement et retour |
| Place of service | Hors site |
| Response time | Réparé dans les 3-7 jours ouvrés |
| Service method | Réparation en atelier |
| Horaire du service (heures et jours) | 9x5 |
| Logistics options | Enlèvement et retour par transporteur |
| Warranty coverage | Sous garantie |
| Segment HP | Professionnel |
Questions et réponses sur le HP Support matériel (sauf écran externe) avec enlèvement et
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Description
Marque HP
Une réparation hors site de qualité
Profitez d'une expertise et d'un service hors site expérimenté pour les réparations rapides et abordables sur la technologie que vous utilisez pour vos activités professionnelles.
Une assistance fiable
Grâce à la compétence de nos experts et à l'efficacité de notre service et de notre support, vous savez que votre matériel sera opérationnel dès que possible.
Votre choix d'options d'expédition
HP fournit un service porte-à-porte comprenant l’enlèvement, la réparation du produit défectueux et la livraison du produit opérationnel.
Le service d'enlèvement et de retour offre des niveaux de service de retour à HP de haute qualité avec une assistance téléphonique à distance et une réparation hors site pour les produits éligibles dans un centre de réparation désigné par HP. Le service comprend l'enlèvement, la réparation hors site, les matériaux et les pièces, la main-d'œuvre et les frais de retour.
Caractéristiques techniques
Caractéristiques
| Segment HP | Professionnel |
|---|---|
| Horaire du service (heures et jours) | 9x5 |
| Nombre d'années | 3 année(s) |
Caractéristiques du fournisseur
| Support type | Enlèvement et retour |
|---|---|
| Place of service | Hors site |
| Warranty coverage | Sous garantie |
| Détails de couverture | Jours ouvrés réguliers : 9 heures |
| Duration | 3 ans |
| Response time | Réparé dans les 3-7 jours ouvrés |
| Service method | Réparation en atelier |
| Additional information | A l'exclusion de l'écran externe |
| Care Pack type | Electronique - 1 an, garantie de base matériel |
| Coverage period | 36 mois |
| Warranty type | S |
| Logistics options | Enlèvement et retour par transporteur |
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