Service HP pour ordinateur portable - Retour atelier - 3 ans UM932E
HP
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Ecovadis : Plateforme qui évalue la performance RSE des entreprises, en analysant des critères comme l'environnement, les pratiques sociales, l'éthique et les achats responsables.
hello RSE a obtenu la médaille de bronze.
ESS : hello RSE fait partie du secteur de l'Économie Sociale et Solidaire (ESS), en mettant l'humain et l'environnement au cœur de ses actions. Nous nous engageons à promouvoir des pratiques responsables et durables.
NR2 : Le NR2 (Label Numérique Responsable - Niveau 2) reconnaît les organisations engagées dans un numérique durable, éthique et inclusif, avec des pratiques réduisant l'impact environnemental et social.
Express : Garantie d'une livraison rapide et sécurisée, parfait pour les envois urgents (par Chronopost, TNT, ou autre).
Geodis : Spécialisé dans les envois volumineux et les solutions logistiques sur mesure.
Les frais de livraison sont offerts à partir de 600€ HT. En dessous, une participation de 6,90€ HT s'applique. Pour les produits volumineux nécessitant un transport spécifique, les frais de livraison s'élèvent à 90€ HT.
Caractéristiques clés
| Nombre d'années | 3 année(s) |
|---|---|
| Coverage period | 36 mois |
| Support type | Retour atelier |
| Place of service | Hors site |
| Response time | Réparé dans les 3-7 jours ouvrés |
| Service method | Réparation en atelier |
| Logistics options | Livraison ou retour par le client |
| Warranty coverage | Sous garantie |
Questions et réponses sur le Service HP pour ordinateur portable - Retour atelier - 3 ans
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Description
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Grâce à la compétence de nos experts et à l'efficacité de notre service et de notre support, vous savez que votre matériel sera opérationnel dès que possible.
Le service d’assistance matérielle hors site avec retour offre des niveaux de service de retour à HP de haute qualité avec assistance téléphonique à distance et réparation hors site pour les produits éligibles dans un centre de réparation désigné HP. Le service comprend la réparation ou le remplacement hors site, le matériel et les pièces, la main-d’œuvre et le coût de la livraison de retour. HP propose des niveaux de service avec des options flexibles d’expédition pour le centre de réparation HP désigné.[1]
Caractéristiques techniques
Caractéristiques
| Nombre d'années | 3 année(s) |
|---|
Caractéristiques du fournisseur
| Support type | Retour atelier |
|---|---|
| Place of service | Hors site |
| Warranty coverage | Sous garantie |
| Détails de couverture | Jours ouvrés réguliers : 9 heures |
| Duration | 3 ans |
| Response time | Réparé dans les 3-7 jours ouvrés |
| Service method | Réparation en atelier |
| Care Pack type | Electronique |
| Coverage period | 36 mois |
| Warranty type | S |
| Logistics options | Livraison ou retour par le client |
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